从“坐等审批”到“上门服务”，从“一事多跑”到“一窗通办”等，枣庄市市中区立足企业群众办事需求，紧紧围绕“高效办成一件事”，创新推出多项务实管用的改革举措，不断夯实营商环境发展根基，打造便民利企的政务服务环境。
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人间烟火气，最抚凡人心。一座城市最具有烟火气的地方，莫过于遍布于大街小巷的美食小店。为了让开餐饮店更便利，枣庄市市中区积极打造“开办餐饮店一件事”服务，大幅降低了经营者的办照办证时间和运营成本。在市中区光明路街道，刚成为餐饮店老板的崔德法，就体验到改革带来的便利。
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“以前这边开餐饮店，需要跑很多个部门，比较麻烦也比较费事，现在开餐饮店比较省时省力，只需要填写一张表单就办理完了所有手续，真的是特别省心省力。”枣庄市市中区某餐饮店店主崔德法说
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据了解，市中区行政审批服务局聚焦市场主体发展需求，通过将开办餐饮店所需办理的营业执照和食品经营许可证集成为一个服务场景，多个关联业务窗口整合为一个“开办餐饮店一件事”窗口，对关联事项进行并联办理。
枣庄市市中区光明路街道食品药品安全岗工作人员朱红静说“我们依托山东政务服务网、爱山东APP，全面实现餐饮店开办申请的全过程无纸化，打造群众办事“零跑腿、零排队、不见面”的“互联网+政务服务”新模式。截至目前，已经审批办理了辖区200余家餐饮店。”
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市中区积极推动服务触角向基层延伸，将高频服务事项委托下放至11个镇街便民服务中心办理，同时把服务搬进商圈，在吉品街、红星美凯龙等服务驿站设置专窗，实现群众办事“就近可办、一次办成”。结合企业群众需求，深化“延时服务+”，方便办事对象在周末办理各项政务服务事项，切实减少企业群众跑动次数。
（大众新闻记者 张环泽 通讯员 刘复成 王乐平 武建民）
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