一年一度的“双十一”电商大战拉开帷幕,快递物流行业迎来了高峰期。今年“双十一”被称为史上持续时间最长的“双十一” ,为迎接年度“大考”,快递行业“火力全开”,通过增强运力、延时服务等措施,确保双十一期间快递服务的质量和效率。
今年各大电商平台的促销活动时间普遍提前且延长,这使得快递流量的增长周期相应拉长。11月11日当天,我市突降大雪,记者走进顺丰速运网点,快递小哥正熟练地卸车、分拣、扫描、装车配送,现场忙碌而有序,在最高峰时期一个网点的快递到件数可达1500余件,比平时增加了近500件。各快递公司为应对年底的快递配送高峰,提前部署,提早准备,在高峰时段安排专人对每日到件量进行实时监测,动态调配车辆,加快周转速度,保障充足运力。许多快递企业在配送“最后一公里”上不留余力,增加临时快递员,延长工作时间,确保到件当天送达。
顺丰速运御景园店经理毕晓光说:“顺丰速运加班加点、保质保量地把快件送到顾客手里。天气冷了,我们为快递小哥准备了手套、护膝、帽子、耳包等,随着投递业务高峰期的到来,我们还为快递小哥准备了奶茶、热饮,积极迎战‘双十一’高峰期。”
据了解,今年“双十一”期间,我市快递量再创新高,日均处理量达到新的峰值,为解决城市配送末端的难题,各小区的快递驿站提高服务效率、延长服务时间,方便附近居民尽早取货。
兔喜生活快递驿站岭宏店店长郑志楠说:“‘双十一’期间每天的到件量特别大,我们也延长了营业时间至晚上8点,让附近居民能尽快取到自己的快递。”
随着“双十一”购物高峰的到来,我市快递行业的服务标准在不断提升,通过优化服务流程,增加现代化和智慧化的配送方式,实现异地直发、航空直寄模式,进一步缩短时效,提高消费者服务体验。
▌记者:刘双芸 刘魁阳
编辑:胡梦莹 吴忠艳
编审:赵宗杰 张革
终审:李恩广 雷建军
总监制:肇慧茹
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