阳光讯（记者 刘金 通讯员 刘文静 文/图）近年来，渭城区渭阳街道坚持党建引导，以群众需求为导向，大力探索多元共治、事前预防、常态治理等机制，形成多级联动、专业调解、保障有力的工作格局，以创新姿态深入践行新时代“枫桥经验”，深入推进法治政府建设，打好矛盾化解、管控风险的主动战。
夯实组织建设，构筑解纷工作新平台。街道成立班子综合分析研判工作小组，对矛盾“首诊”，实现纠纷梯次过滤，积极建设集矛盾调处、司法调解等为一体的社会综合治理平台，在26个社区规划设立矛盾调解室、法律服务工作室等功能区域。全力链接公安、法院、检察院、司法局等专业资源，配备法律明白人120人，人民调解员140人，法律顾问19人，构建专业调解队伍，融入115个小区，223个网格中。通过法律顾问定期坐岗、三官一律进社区、远程视频法律连线等方式开通法治服务“直通车”，为群众提供专业法律支持服务，截至目前，街道共接受群众法律咨询300余人次。
活化方式方法，实现多元化联动调解。街道加强警社、校社联动，便于第一时间获取矛盾纠纷预警性信息线索，对各类平台接报的涉及婚姻、家庭等求助事项，指引社区书记直接与群众联系受理。同时丰富基层调解方式，协调会、板凳会、现场汇报会等多元调解方式并行，突破地域限制，提高调解效率。组建由辖区老党员、楼栋长、志愿者构成的“和事佬”邻里调解队，充分利用其人熟、地熟、情况明的优势就地开展矛盾纠纷调处化解工作，有效延伸基层调解触角。全年累计开展宣传活动48次，发放宣传资料50000余份，惠及群众30000余人，取得较好的工作实效。
聚焦机制创新，激发常态长效新动能。街道聚焦基层治理，搭建“向群众汇报工作”平台，探索实施“12345便民热线闭环管理”工作机制，依托市长信箱、12345热线等加强矛盾化解信息化建设。将纠纷摸排融入日常工作中，组织工作人员走访入户，收集社情民意，强化矛盾纠纷源头预防化解，每周五上报本周《矛盾纠纷摸排统计表》，根据收集问题对工作进行实时指导，增强矛调工作的前瞻性、预见性、主动性。建立“一事一回访”机制，强化对已化解的矛盾纠纷的跟踪管理，进一步巩固调解成果，防止反弹，今年以来，共回访各类矛盾纠纷360余件，涉及群众2000余人次。
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