“我住在这里，天气好的时候，自已坐着多功能轮椅，手上一按电动操作，上坡拐弯操作自如，还可以帮助我锻炼腰腹部和大腿力量。我现在身体好了，吃什么都觉得香。”一提起康养中心的“出行神器”，住在枣庄市薛城区人民医院的崔婆婆就赞不绝口。
近年来，老年人的医疗健康需求日益高涨，越来越多的老年人开始关心自己的养老、健康和照护。为全力推动医疗卫生和养老服务深度融合发展，在薛城区政府的大力支持下，2020年12月，枣庄市薛城区人民医院与枣庄市亲和源康养中心建立合作，为入住老年人提供专业、全面、精准、周到的医疗服务。
舒适护理，让老人踏实睡觉、舒服洗澡
“每个家庭都有老人，老人就像个调皮的孩子，我们都有老的一天，善待老人就是善待我们自己……”薛城区人民医院医务科科长张勇彪介绍，康养中心使用自动翻身床，可定时帮助失能老年人翻身、起、卧，有效防止身体局部长时间受压，降低褥疮发生的风险。同时，床上的褥垫气泵可随时充气，进行空气循环管理，让人体皮肤和床垫接触的部分时刻保持空气流动，预防和治疗压力损伤或压力性溃疡，让老年人踏踏实实睡个觉。
“我以前在家洗澡就怕摔倒，来到这里，室内的洗漱间面盆和沐浴都有扶手，还可以坐着洗个热水澡，就像儿女随身照顾一般贴心。”85岁的王老伯十分爱干净，是康复院区适老化洗浴服务的“常客”。院区内的淋浴推床有电动升降及背板抬起功能，可辅助老人以仰卧或侧卧的姿态完成日常皮肤清洁，让老年人舒舒服服洗个澡。
康复院区的入住老人有一个共同的网上实时“家人群”，群里有护士、患者、家属、护工等，医务人员对老人入住期间治疗、护理、生活照料等情况，随时与家属交流，征求建议，让家属、老人们更安心。 医生和护士之间也建了医护沟通业务群，随时交流老人们的住院治疗情况。
优质护理，“一科一品”满足老年人多元化就医需求
为进一步深化优质服务内涵，薛城区人民医院护理部推出了“一科一品”优质护理服务提升活动，以患者需求为导向，各个科室结合自身专业服务特色，将人文护理融入其中，制定个性化护理方案，内化于心、外化于行，进一步提升护理服务“温度”，改善患者就医体验。
康复院区充分发挥中医药养生保健特色优势，为入住老人开展舒适的中医适宜技术治疗，家住薛城区的76岁李阿姨，受“双下肢静脉曲张”困扰已经十余年，在薛城区人民医院神经血管科进行大隐静脉射频消融术介入治疗后，入住到亲和源康复院区，在医师指导下，李阿姨现在已能自如行走，她逢人就说：“区人民医院的专家治疗技术高，中医康复治疗让我又站起来能走了。”康复院区的针灸、推拿、艾灸、拔罐、足浴、放血疗法等，将药膳调理、中医治未病、中医康复理疗纳入康复护理服务全过程，为老人提供全面、专业、细致的医疗服务。
与此同时，康养中心与人民医院老院区双向转诊机制，开通绿色就诊通道，老人持卡就医免挂号费，“互联网+护理服务”网上挂号、缴费、拿药、医保报销一条龙，一次结清，避免来回多跑腿，满足老年人的多元化就医需求。
薛城区人民医院通过实施一科一品的护理服务方案，制定科学的评估指标和沟通机制，不断提高护理质量和服务水平，不断提高患者的满意度和信赖度。医养结合服务是基础，医疗救治是保障，康复治疗是支撑，截至目前，康养中心累计服务老人1800余人。
未来，薛城区人民医院通过不懈努力，秉持“健康至上、服务至诚”核心理念，积极探索深化医养结合发展新路径，进一步提升品牌影响力，为更多老年人提供专业化、个性化的医养结合服务，为推动健康枣庄发展贡献力量。
“走在前，挑大梁”——山东医养结合典型案例征集活动面向全省医养结合领域相关单位、机构、企业等，活动参与者可将医养结合事业发展的创新举措、工作经验、人物故事、突破性成果等发送至邮箱dzrbwsz@163.com，并注明来稿者姓名、单位、联系方式等。发送形式不限，线索、图文、视频均可，同时，为了确保作品质量，视频投稿推荐分辨率为1080P及以上，格式为mp4，码率不低于3M，确保画面清晰流畅。投稿截止日期为2024年12月31日，联系方式为17853146253、18653131106。
（大众新闻记者 黄鑫 通讯员 刘雪 策划 李丽）
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