根据人社部统一部署，11月15日至11月21日，2024年“政策面对面，服务零距离——社保服务进万家”活动在全国同步开展。上海市社保中心围绕上海社保经办服务品牌“民申社”，开展五大主题活动，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“展”社保风采，享品质服务

围绕“社银直联”持续深化，整合全市近2000个银行网点、220个社区事务受理服务中心和20个社保经办服务大厅服务信息，制作发布“社保地图”，同步开展系列活动，进一步提升“社保服务进万家”活动的知晓率、覆盖面和满意度。

“读”权威政策，享美好生活

围绕近期社保政策热点，开展“三进”活动，组织社保干部职工进入校区、进入园区、进入社区，针对企业和群众普遍反映的热点、堵点、难点问题，通过“摆摊设点”提供面对面咨询、发放上海社保政策惠企服务包、组织讲座培训等方式，打通社保经办服务“最后一公里”，不断提升政策宣传触达率。

“解”急难愁盼，享普惠政务

围绕企业群众最关心最直接最现实的问题，持续开展“走流程”，在调研实践中掌握第一手信息，把企业群众关心的问题找出来、查清楚、解决掉，力求“抓”得精准、“走”得经常、“沉”得深入、“改”得彻底。

“帮”智慧网办，享利企便利

围绕“高效办成一件事”，聚焦辖区内大型企业园区或大型用人用工企业，持续提升帮办服务效能，及时高效解决企业和群众的网办操作问题，积极打造“家门口”“企业旁”“园区内”的社保。

“算”个人权益，享安心保障

围绕基本养老保险、工伤保险的参保缴费、待遇享受等，推出服务案例集锦，让社会保险政策待遇“看得懂算得清”。依托线下多渠道平台，着重回应群众最关心的热点话题，普及社保常识、解答常见问题、倾听意见建议，扩大社保服务的公众知晓度与参与度。(来源：上海社保)