前几天回西安做新项目测算，饭局上听说了一个某甲方水货项目总的狗血故事。
水总的大概背景是：
- 国内985前十名的本硕连读，高学历。
- 一线城市工作了十几年，在行业内大公司待过。
- 开会的时候滔滔不绝，什么都会，同事私下评价都是正确的废话。
- 特别懂业务，迫切需要机会展示自己。
- 很会顺着老板说，老板说一句，他能补充三句。
刚开始大家还有所期待，后面就是失望、很失望、太失望了...
然后半年过去了吧，把整个业务部门搞的鸡飞狗跳，和不干人事的人事一起逼走了好几个老员工。
最后看他负责的部门绩效指标完成度只有35%。
用他前同事的话说，这还是各种蹭、擦边、东拼西凑了点结果才有这个数字。
我也是醉了，第一次听说产业地产项目总的业绩也能搞“擦边”。
在这种情况下，他居然还能把责任甩给另外两个部门，经过几场关于甩锅踢球的撕逼大战后，最要命的是老板居然还真把责任认定给了另外几个部门。
因为和他在一起，老板觉得自己做的所有事情都是正确的。
最后没有什么老员工愤然离职的故事，大家各认倒霉后继续搞内部割裂，内部协同是越来越差了，都怕背锅。
反而绩效撕逼大战后，他主动离职了。
听说又跳槽去了一个也被灌了迷魂汤的老板那边去了。
朋友在饭桌上总结说：毕竟是大平台出来的，啥都知道一点，但知道和自己做，自己做和能做好差距太大了。
问我咋看，我听完了直接讲：主要是不懂业务。
其实，项目总是很难培养的，要懂业务、懂运营、懂管理、懂财务，吃的都是经验饭，如果在行业内积累一定的经验和资源后，还可以选择自己创业或者成为公司合伙人。
就说懂业务，就拿城市更新和产业园这条赛道，面试了好多年收入盘子从几百万到几千万的招商总、项目总、运营总、物业总。
真正懂业务的是少数。
大部分是干招商的，但是招商或者说销售只是全业务流程中的一个环节，重要最多30%，那其他70%呢？
事实上，老板们最看重的是招商总，但是项目干不好了，招商总也是第一个背锅的。
就拿我自己来说，我面试人最关注的是这个人懂不懂业务，有没有全业务流程的工作经验，不太看重招商。
招商是辅助，做好产品和服务才是硬道理。
1、懂业务首先要懂市场行情。
了解市场环境，比如行业趋势、行业动态、有没有新融资或者上市的新闻、有什么新模式或者新技术啊。
还要了解川建国上台后可能对行业有什么影响啊，国内会新出什么政策啊，这些政策会如何影响市场啊，还有规，税收优惠啊等等。
竞争对手怎么样啦？分析他们的实力差异化特点，如何干掉竞争对手？
比如在西安的能不能在他吃面的时候把他的蒜偷走？给他的肉夹馍里面加上青椒？
2、还要懂商业模式。
明确谁是目标客户？客户的需求是什么？
什么样的产品和服务方案能够满足客户需求？产品和服务方案的竞争优势在哪里？
成本是多少？应该执行什么样的定价策略？
3、还要懂产业链。
比如城市更新和产业园运营中，上中下游都是谁？他们提供的价值是什么？要了解他们的业务模式和相互关系。
4、还要懂业务流程和运作。
比如在城市更新和产业园区项目中，如何从收入、入驻率、退驻率、转介率、运营服务、增值收入、企业服务、品牌宣传等维度制定项目目标？
还得能够拆分成短期、中期、长期的项目目标是什么？
还要能清楚知道职能部门、业务部门里的人物、性格和职位，以及他们的作用和对业务的影响。
能够招聘到有经验、认同公司价值观的项目成员，确保项目和客户之间、项目和公司之间的有效协作。
5、还得懂资源拓展。
要不断寻找新项目和合伙伙伴，这直接关系到企业能否抓住市场的新机遇。
在城市更新和产业园委托运营行业中，新的政策、新的大业主、新兴企业和市场需求都会带来潜在商机。
在资源拓展过程中，还可以通过优化选址、联营开发等合作模式等方式来降低成本；与更好的服务商合作，也能提高项目的整体效益。
6、要特别懂客户。
以我现在正在负责的中国电子（郑州）数据创新中心为例，我自己都在学习数据要素相关的概念、产业链、代表企业以及应用场景。
未来有高增长机会的产业都是围绕新质生产力。
以数据要素为例，懂客户意味着能够精准把握数据要素产业链上下游公司的核心需求和业务模式。
这有助于我们在园区规划、招商策略制定上做到有的放矢。
通过深入了解客户，我们可以明确园区应重点引进哪些类型的企业，如何构建互补性强、协同性好的产业生态，从而吸引更多优质企业入驻，提升园区的整体竞争力。
7、最后是要懂财务。
了解基本的财务指标，如收入、利润、成本等。通过关注财务指标，了解公司的经营状况，为运营决策提供依据。
其次是掌握成本控制的方法，如优化采购流程、降低库存成本等，要不断优化成本，提高公司的盈利能力。
现在这个经济环境下，以我自己的经验来看，增加收入太难了。
控制成本是增加利润的最快方式。
最后，项目总是一个全方面的运营官，要懂业务逻辑，包括但不限于对产品与市场的理解、业务流程与运作、营销策略与推广、客户服务与售后以及财务与成本控制等方面的知识。
搭建资产管理的招商运营服务体系，分享产业园、城市更新在产业策划、招商运营、产业培育、产业投资的经验和案例。
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