情系居民办实事热情服务暖人心|朱敏|金典

情系居民办实事

热情服务暖人心

我为群众办实事

凤冠社区：

高效解决居民水管堵塞问题

获赠锦旗致谢

近日，开发区（黄梅街道）凤冠社区副主任朱敏因高效解决居民柏萍女士家中的水管堵塞问题，收到了柏女士赠送的锦旗，表达对其工作的敬意和感谢。

据了解，柏女士是凤冠社区的常住居民，近期在装修过程中发现家中水管严重堵塞。经过专业人员排查，发现堵塞口位于楼下住户的管道内，导致柏女士一家十分为难。为了解决这一问题，柏女士前往社区，向朱敏反映了相关情况。

朱敏在接到反映后，第一时间与楼下住户取得联系，耐心解释情况并协调沟通。在他的努力下，楼下住户表示理解与配合，同意进行管道疏通作业。同时，朱敏对开发商和物业提出明确要求，必须做好防护措施，防止后续作业过程中对楼下住户的房屋造成损害，并迅速制定完善的后续修复方案。

开发商和物业积极响应，与朱敏一同前往柏女士家中进行详细查看。在现场，各方专业人员认真检查管道走向、分析堵塞原因，经过紧张有序的讨论，最终确定了科学合理的解决方案。为了确保柏女士一家能够安心，朱敏主任代表社区要求开发商和物业承诺在10日内完成修复工作。

在接下来的日子里，开发商和物业紧密配合，按照既定方案有条不紊地开展工作。他们精心施工，在确保楼下住户生活不受太大影响的前提下，对堵塞的水管进行疏通和修复。整个过程中，朱敏全程参与监督，确保防护措施到位，没有出现任何意外情况。在规定的10日内，提前完成了修复工作，水管堵塞问题得到了圆满解决。

解决后，柏女士对社区的工作效率和认真负责的态度赞不绝口，特地拨打12345热线电话表示高度赞扬。为了表达感激之情，柏女士还特意制作了锦旗送给朱敏，上面写着“以人民为中心，真心为民服务”，表达了对他工作的认可和感谢。

一面锦旗一头连着群众，另一头连着社区工作，是认可和信任，更是激励和鞭策。这一事件不仅体现了凤冠社区两委干部对居民问题的高度重视和积极作为，也展现了社区相关负责人长期以来积极为居民办实事、解难题的良好形象。

三台阁社区：

为民修树见暖阳居民致谢送锦旗

近日，家住开发区(黄梅街道)三台阁社区金典花园的业主张女士诚挚地向三台阁社区送上一面“为民服务暖人心排忧解难似亲人”的锦旗，对社区工作人员在金典花园小区的树木修整问题上提供热心、周到、人性化的服务表示感谢。

据了解，金典花园小区内有棵香樟树枝干高大，树叶茂密，长期影响室内采光，给居民生活造成了一定影响，同时也存在着较大的安全隐患。三台阁社区在接到居民求助后，随即安排工作人员对现场进行了查勘，第二天社区就派人立即开展作业，经过一整天的连续奋战，机械设备配合人工完成了对香樟树的修剪工作，并做到工完场清，圆满完成了任务，使居民见到了久违的阳光，消除了安全隐患，获得了居民的一致好评。