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齐鲁网·闪电新闻11月15日讯11月14日12时，潍坊正式供暖。潍坊供热企业工作人员严阵以待，全力护航暖流入户。14日下午，在潍坊五岳热力有限公司调度中心，客服人员各司其职，快速受理居民供热诉求。
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潍坊五岳热力有限公司调度中心主任孙国栋表示：“供暖初期，居民们可能遇到管道不热、漏水等常见的各种问题。客服人员需要提供必要的操作指导，并协调技术人员及时进行维修和处理。”
与此同时，供热企业组织专人入户走访，在了解各小区实际供热情况的同时，检查分水器、阀门是否存在故障，帮助居民排忧解难。居民周女士表示：“现在家里的温度已经达到了二十三四摄氏度。在家穿一件薄睡衣或T恤就挺舒适。”
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今年，潍坊建立“市—区—企业”两级监管、三级联动监管体系，推行“5分钟工作法”，督促供热企业及时解决供热问题。目前，供热企业严格落实轮班值守制度，保障达标供暖。潍坊五岳热力有限公司调度中心主任孙国栋介绍说：“正式供暖以后，我们会继续加强日常巡检工作。居民遇到供热问题，我们会第一时间派维修人员到现场查看处理，确保居民正常供暖。”
闪电新闻记者 李杨 潍坊高新融媒 郭鑫 报道
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