近日，有网友反映其在抖音本地生活用300元下单了价值6399元的九号电动摩托车，但在核销时却遭遇提车被拒，此事引发了不小争议。针对这一事件，九号公司及时做出了官方回应。

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据了解，此次事件涉及的车辆是九号M95c+电动摩托车，这款车的日常售价为6399元，活动优惠后的价格为5799元。

然而，由于九号公司抖音本地生活服务运营人员通过满减设置电动摩托车M95c+定金为300元时，未在平台详情页等相关地方清晰标明「定金」的字样或其他相关文字表述，导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。由此引发了网友能成功下单但核销却被拒的争议。

对此，九号公司及时发布声明致歉，并表示向所有拍下此商品链接的近500名用户承诺，按原有平台时效2024年11月30日（含）前，每个账号ID可按300元的下单价格提车1台。

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面对这一突如其来的状况，九号公司没有选择逃避或推诿，而是积极应对，妥善处理，最大限度地保障了消费者的权益。原价 6399 元却仍愿意按300元进行核销，这无疑体现了九号公司对消费者的极大诚意与负责任的态度。针对九号公司这一举措，很多网友纷纷点赞并表示支持，并评论“还算诚恳，也算敢作敢当了”、“知错能改善莫大焉，支持九号公司”等，展现了九号公司作为企业的高度责任感与担当。对于广大消费者而言，这无疑是一次难得的机遇，使他们能够以超值的价格享受到九号公司所带来的高品质产品与服务。

（责任编辑：康玲华）

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