大象新闻记者 郑子怡 李玉波
11月15日，今冬供暖正式开始，供热系统正缓慢平稳提高供水温度，居民家中的供热设施也将逐步有温度。
前段时间，郑州泷悦华筑、郑州民安城市之光小区居民反映的供暖问题，通过大象帮“河南问暖通道”向相关部门进行了交办。11月14日，这两个小区的居民向大象帮发来好消息，他们即将迎来有暖气陪伴的冬天。
郑州泷悦华筑小区业主领取供暖卡
11月7日，大象新闻·大象帮接到郑州市经开区泷悦华筑小区业主求助，称小区交房一年多没有供暖，现在也没有通知暖气缴费，想知道今年还能用上暖气吗？
业主告诉记者，他们了解的情况是开发商已将供暖配套费交至经开区，本应由经开区将费用再交给郑州热力公司，但是不知为何，经开区相关部门还没有将费用交至热力公司，导致小区供暖项目进展缓慢。
11月12日，记者多方沟通了解到，经开区财政局对泷悦华筑小区供暖问题高度重视，已与郑州热力公司协商，分批拨付配套费给郑州热力。郑州热力公司经营处根据供热流程联系小区项目部办理手续，力争顺利供暖。
13日上午，业主告诉记者小区物业已收到郑州热力公司领取供热卡的通知。13日下午，业主们已经可以查到自己的供暖缴费户号了。
14日下午5点，记者来到泷悦华筑小区物业服务中心，小区物业的工作人员正在组织业主们排队签订供暖合同、领取供暖卡。“高兴高兴，终于能用上暖气了。”一位刚刚签完合同的业主脸上抑制不住的喜悦。
一位拿着供暖卡的业主问什么时候能用上暖，物业经理向业主解释：“今天刚得到热力公司的通知，应该不会太迟，估计在这一轮降温之前能让大家用上暖。”
物业经理告诉记者，很多业主现场签完合同拿到暖气卡，就直接用手机缴上暖气费了。
郑州民安城市之光两年不供暖的高层楼栋已开始暖气试压
11月10日，大象新闻·大象帮接到郑州市上街区民安城市之光小区业主求助，小区一共31栋楼，1-28为低层楼栋，早已交房用上暖，但是29-31号楼为高层楼栋，交房两年多不供暖。同在一个小区自己楼栋却用不上暖，业主十分疑惑。
11月12日记者联系到小区物业，物业工作人员称，物业方面一直在和郑州市上街中能环科热力有限公司协调，热力公司表示这三栋楼入住率达到一定标准后，才能供暖。
前段时间，物业方已将小区29-31号楼入住率统计上报。记者了解到，热力公司经过多轮核实，确认这几栋楼入住率已达标。物业方表示会积极与热力公司联系，推进供暖事宜。
13日上午，业主告诉记者，热力公司的工作人员正在小区29-31号楼检查暖气外网。13日下午，社区工作人员表示，“正在积极与相关部门沟通，热力公司会尽快试水。”
随后，业主们在小区群里收到社区工作人员的通知：经社区与热力公司对接，热力公司表示目前已经开始暖气试压阶段，下一步会发布缴费通知。
寒潮来袭，气温骤降，今冬的取暖安排好了吗？
2024 大象帮陪你一起温暖过冬
有供热难题 扫描下方二维码
一键报料
热门跟贴