周浦,一座历史悠久而又充满现代活力的古镇,依水而建、因水而兴,每一寸土地都诉说着动人的故事。在这片土地上,浦东公安分局周浦派出所的社区民警唐源,用温情与汗水,默默守护着周浦沈西村的安宁。
唐源是一名“90后”,他总是满面笑容地出现在沈西村,居民们都说有难题找小唐警官就对了!作为村子里的社区民警,他用双脚丈量着这片4.9平方公里的土地,用心守护着8000多名居民。
面对沈西村地域广、人口多的状况,唐源发挥“90后”民警的特点,积极创新开展了一系列卓有成效的社区工作法。首先他将沈西村划分为村委及园区两处“责任田”,通过建章立制、会商盯办,确保沈西村分块得到及时有效的管理。他与村治保主任及园区分管安全负责人共同组建的“警情闭环小组”,将警情防控工作做好、做透,让沈西村的治安环境平稳提升。
除了警情防控,唐源还非常注重社区矛盾化解工作。面对噪音扰民等社区常见问题,他总是亲临现场,耐心倾听双方意见,积极协调解决。在他的努力下,邻里矛盾得到了有效解决,赢得了居民们的一致好评。
今年10月,一起噪音扰民问题爆发了。居民陈先生反映邻居晚上长期噪音扰民,导致其家庭无法正常休息。唐源迅速赶到现场,经过深入调查,他了解到陈先生的邻居王女士因晚上打零工使用缝纫机产生噪音。面对这一邻里纠纷,唐源逐一开展工作,与村治保主任一起做王女士的思想工作,让她知道和谐邻里需要大家共同努力。最终,双方达成一致,王女士同意每天晚上9点前停止工作,既不影响自己打零工补贴家用,也保障了陈先生一家的正常休息。
作为社区民警,唐源深知责任和使命。他常说:“社区主防的根本就是群众基础,只有基础越来越好,心中才能越来越有底。”
在沈西村做社区工作的这些年,唐源一直走在为老服务的道路上。2024年国庆期间,唐源前往沈西村专程探望88岁高龄的烈士家属王奶奶。王奶奶的儿子于1990年不幸牺牲,而老伴前不久也离世了,王奶奶近期一直郁郁寡欢。唐源了解情况后,主动来到王奶奶家中,不仅带去了自己购买的生活用品,更是对王奶奶承诺无论遇到什么困难都可以找他,他也会定期上门看望王奶奶。
除了对特殊家庭的重点关怀,唐源还积极投身于帮助社区老年群体跨越数字鸿沟工作。随着智能手机的普及,许多老年人面临着不会使用智能手机的困境,这不仅限制了他们的社交活动,也让他们在日常生活中感到不便。为此,唐源组织了多场“智能手机小课堂”,手把手教老人们如何操作智能手机,从最基本的使用微信聊天、视频通话,到安装使用随申办、医院预约挂号等生活应用,每一步都讲解得细致入微。在一次课堂上,李大爷对唐源说:“我以前总觉得手机是个复杂的东西,不敢碰。现在经过小唐警官的教学,我学会了和家人视频聊天,还能自己上网看新闻、听戏!”唐源不仅教会了老人们技能,更重要的是激发了他们对新事物的兴趣和自信,让他们感受到了数字时代带来的便利。
唐源的辛勤付出,不仅为沈西村的老年人带来了实实在在的便利,更在无形中提升了整个社区居民的生活质量。在唐源的逐步努力下,沈西村成为居民宜居、邻里和睦的平安社区。
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