“姑娘，你帮我看看，我这个短信打不开是怎么回事？”近日，一位大爷急匆匆地来到聊城移动临清东环路营业厅求助。

营业员在仔细询问情况后，意识到这位大爷遭遇了诈骗，而这个链接正是一个APP的下载路径，必须使用数据网络打开，所幸大爷在家中使用的是WLAN才没有打开。

“大爷，幸好您没有打开，这个链接不能点啊。您过来我给您讲个案例。”移动工作人员深入浅出地给大爷讲述了类似的诈骗案例，并现场指导大爷安装“国家反诈中心”APP，为其讲解防诈骗小知识。大爷说：“我明白啦，不能随便给验证码，不能随便点链接。今天分享的窍门我记住了，以后一定不会被骗，希望以后移动公司多多普及这些知识。”

一直以来，山东移动聊城分公司始终坚守为民服务的初心，通过短信提醒、在线课堂等手段帮助老年人识别常见诈骗手段，利用实时监测、智能分析等技术手段，快速识别并拦截可疑诈骗信息，有效阻断诈骗链条。同时，多举措推进适老化服务，帮助老年人提升数字化生活体验，例如APP上线大字体关怀版界面、对行动不便的老人提供上门服务等。

山东移动聊城分公司将坚持把关爱、关心老年人作为一项长期工作，不断拓展适老化覆盖广度，持续提升助老服务体验，为促进数字技术适老化高质量发展贡献力量。（王旭奎）