记者从自治区信访局获悉，今年前10月，全区基层信访代办员已代办群众信访及民生事项2.5万余件，办结率90%以上。

信访是送上门来的群众工作。内蒙古坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深入推行信访代办制，在县乡村三级设立信访代办服务窗口，组建代办员队伍，并着力打通旗县到盟市、盟市到自治区的代办渠道，切实代办解决好群众合理诉求。把源头治理作为化解信访矛盾的治本之策，不断夯实信访工作基层基础，努力在推动信访问题有效解决和维护群众合法权益上取得新突破。

目前，全区103个旗县(市、区)及所属苏木乡镇(街道)、嘎查村(社区)推行信访代办制成效明显。一大批矛盾纠纷和信访隐患在信访代办过程中提前排查发现并就地化解，基层属地吸附化解矛盾能力明显增强，基层治理水平不断提升，为构建和谐稳定的社会环境发挥了重要作用。(记者 杨柳)