“可把你们盼来了！”11月11日上午，居住在兴城市辽油宝石花康复医院院区的87岁油田退休职工遗属任阿姨，紧紧握住远道而来的兴隆台一分中心业务经办人员的手，并将早已准备好的物业采暖帮扶材料递给业务人员周世光，“快帮阿姨看看，是这些材料不？”

“对对！阿姨，我再和您核实一下信息……”

为响应“大干80天”劳动竞赛，中国石油辽河油田公共事务中心兴隆台一分中心深化“走进”系列服务，企业补充医疗保险和离退休管理人员远赴150公里来到兴城市辽油宝石花康复医院，为有需求的职工和家属办理相关业务，为行动不便的退休职工和遗属提供面对面服务和心贴心的帮助。

为竭尽服务到辽油宝石花康复医院的每一名职工家属，该分中心提前与该院方取得联系，沟通协调好服务时间和地点，发动双方力量通过微信群、电话和入户走访等方式进行广而告之，为当地职工和家属准备相关材料提供充裕的时间。

“你们不仅大老远来为我们服务，还这么热情，太感谢你们了。”此次“大干80天、服务面对面”服务进单位活动，为身在兴城的油田职工和退休职工家属集中办理“二次报销”、住院慰问、采暖物业帮扶等业务40余人次，现场解答相关政策，解决了大家“急难愁盼”问题，尤其是为一些上了年纪的家属遗属提供了极大的方便，获得职工和家属的点赞。

“虽然现在正值业务高峰期，但远在兴城的职工和家属也是我们的服务对象，我们在忙百忙之中抽身前往兴城提供上门服务，就是不想把任何一个人给落下，让每一名油田职工和家属都能感受到企业的关怀保障！”在结束兴城之行后，经办人员张雪梅又埋头扎进到报销结算工作中来。