“每个人都会变老，但我希望每个人的老年生活都能变得更加精彩和幸福。”这是佳木斯市老年公寓的一名普通护理员董艳璞常常说的话。
在不久前召开的第十五次全国民政会议上，黑龙江省6个集体、6名个人脱颖而出，荣获全国表彰。有着十余年护理经验的董艳璞荣获“全国民政系统劳动模范”称号。
做好一名养老护理员并不容易，不仅需要扎实的基本功，有时还要充当护士、保姆、按摩师、心理医生、朋友等多重角色。而在董艳璞看来，做好养老护理工作的秘诀只有一个，那就是“把每位老人当作自己的父母”。
董艳璞和老人们
勤勉敬业，当好贴心“小棉袄”
“态度和蔼可亲，处处为老人着想。”“不光对我姐姐，对其他老人也是这样。”“真是胜过自家亲人！”……这是2023年1月佳木斯市民政局收到李伟英老人的一封感谢信，信中讲述了家中在遇到照护难题时，董艳璞和同事们无微不至照顾她的七旬卧床老姐姐的暖心故事。
纸短情长，这只是董艳璞和同事们日常工作的缩影。
住在佳木斯市老年公寓的120位老人中，半失能和失能老人就有75位，占总人数的62.5%。而要照顾这些老人的护理人员却只有18人。除了对护理技能有要求外，耐心和责任心更是护理员的重要品质。给老人穿衣、喂饭、洗澡是基本的工作，对完全失能的老人，不仅要换尿不湿、清理排泄物，还要昼夜不停地按时给他们翻身以防生褥疮。
“除了物质上的供养和照顾，老人更需要的是情感上的关怀和慰藉。”董艳璞说。
她是这样说的，也是这样做的。在日常的工作中，她总是在老人遇到困难或烦恼时，耐心地与老人促膝谈心，苦口婆心地讲道理、解“疙瘩”。热心而简单的话语，重复一百遍、一千遍，也会使冰冷的心得到融化，加上她的勤劳和细心，不知不觉中，老人们把公寓当成了“家”，她成了老人们的“好闺女”，也成了老人们精神上的“主心骨”。
董艳璞在做养老护理
养老护理是一项繁杂、琐碎的工作，需要付出大量的时间和精力。在工作之余，董艳璞也不断提高自己的专业素质，坚持自学护理和医疗知识，在实践中逐步摸索护理技巧和方法，还积极参加各种护理知识培训，更好地投入到照顾老人的工作中。
初心不渝，成为夕阳“守护者”
在采访过程中，董艳璞告诉记者，信仰和初心让她始终保持着对人生的热爱和执着，不忘自己的使命和责任，默默守护着每一位老人，让他们在晚年享受到更多的关爱和温暖。在特殊时期，公寓进行封闭管理，董艳璞主动请缨，坚守在护理一线。她时刻关注着老人们的身体状况，每天都到房间与老人们拉会家常；看到老人们的头发长了，就带领工作人员为老人们理发；家属不允许探视，她便主动开导老人们，积极创造条件让他们与家属视频聊天。
不少同事因为高强度的工作出现颈肩、腰椎问题，董艳璞看在眼里、疼在心上，凭借自己多年在养老机构工作中学到的中医保健知识和经验，利用休息时间给同事们按摩、刮痧、拔罐，让大家即调整了身体又放松了心态。
一连几个人下来，她已是满头大汗，可她却说：“我这点累算什么，特殊时期舍小家为大家，服务老人才是最辛苦的，希望她们都能健健康康，身心愉悦地为老人服务。”
董艳璞（左二）和同事给老人送水果
守正创新，争做奋进“领头雁”
在十余年的养老服务工作中，董艳璞在提高自身专业素养和技能的同时，通过与老人交流、观察等方式，了解他们的健康状况、生活习惯和兴趣爱好，为他们量身定制个性化的健康方案，率先在全省实现医养结合模式。同时，她积极组织开展各种健康服务活动，如健康讲座、体检义诊等，为老人提供全方位的健康支持。
渐渐地，董艳璞发现简单的日常照料已经不能满足老人们和家属的更多需求，便多方联系养老护理培训机构，引导和鼓励他们参加服务技能专业培训，学习专业的护理知识和实操经验。
如今，在她的带领下，现在公寓的护理人员全部取得专业资格证书，全员持证上岗，大大提高了护理团队专业化水平，并在参加省、市养老护理技能大赛中取得优异成绩。
随着医学知识的不断更新和老年健康需求的不断变化，董艳璞还多次到外地学习新的养老护理模式，结合实际不断推陈出新，专门为失智老人开设了专属服务区，根据失智老年人的生活特点设置特色房间，为失智老人提供更优质的服务。她在点滴的服务中、在循序渐进中摸索并制定出简单可行的质量管理体系，率先在全省申报ISO9001养老机构服务质量管理体系认证并通过审核，为老人提供更加专业的健康服务。
慈孝无亲疏，高龄皆父母。老人称心、家属放心，始终是董艳璞坚守岗位的动力。如今，董艳璞已经光荣退休，离开了她热爱的工作岗位，但她离岗不离心，将自身累积的护理技能、经验，以“传帮带”的方式分享给年轻的同事们，用实际行动去践行初心，为老年人的健康和幸福贡献自己的力量。
在董艳璞看来，一个人的力量是渺小的，但集体的智慧和力量是无穷的。“人人都会老，关注老人的今天，就是关心我们的明天。我也希望把我的经验分享出去，通过我们共同努力，让所有的老人过上好日子。”董艳璞说。
记者 杨惠暄
热门跟贴