在医疗领域，每一次技术进步都极大影响着患者的预后。而作为一名县级医院的耳鼻喉科主任，宋志城认为除了医疗技术，医生的责任与细心也是至关重要的。
随叫随到是对患者的尊重
在淄博市沂源县人民医院，宋志城已从医20多年。一直以来，无论是工作日还是节假日，他的手机保持24小时开机，随叫随到。
“在耳鼻喉科，很多看上去不是什么大病，但其实有不少是急症，有的甚至一刻也耽误不得。”宋志城认为，治病救人就得往前赶，有时候多争取一分钟就意味着能够挽救一条生命、拯救一个家庭。
2010年的那个春节，宋志城记忆犹新。大年三十，他正准备与家人共享团圆时刻，突然接到了急诊电话。二话不说，宋志城换上衣服就往医院赶。
“当时一家人刚拿起筷子准备吃年夜饭，值班医生打来电话，说有个急性会厌症患者，情况紧急！”宋志城回忆道，他赶到医院时，还不到40岁的患者魏鹏（化名）已经出现呼吸困难、咽痛等情况。
原来，魏鹏在发病前两天出现了咽痛症状。年三十中午喝了一杯白酒后，他出现了咽痛加重、呼吸困难以及憋闷烦躁的症状。家人见状将其送到了沂源县人民医院。
“到我们医院时，患者已经躺不下了。躺下就憋喘加重，甚至有窒息危险。”宋志城介绍，当时医院医疗条件有限，急诊室的抢救设备不全，患者被立即转到手术室。
手术中。
尽管时间没有丝毫耽搁，魏鹏躺到手术台上的那一刻，就出现“翻白眼”的情况。宋志城见状，立即开启手术。20分钟后，手术顺利结束，魏鹏恢复了意识。“可以说，我们是把这位患者从死亡线上拉了回来。”宋志城说，“多耽误一分钟，后果都不堪设想。”
而这，也是他常年保持手机24小时开机的原因。宋志城相信，作为一名医生，随叫随到是对患者以及患者家人最基本的尊重。
小毛病背后可能有大风险
在耳鼻喉科，除了急症之外，一些看似不大的病同样不可忽视。 宋志城提到了鼻出血，一个大家很熟悉的“小病”。其实，有些严重的鼻出血很容易引起大量出血、失血、血尿减少甚至休克等危险情况。
50岁的程辉（化名），在一个多月前出现了鼻子流血的情况。不过，他觉得这不是什么大事，也就没怎么在意。几天后，他出现了鼻腔大量出血的情况。“患者到医院时，已出现喷射状动脉出血，需要紧急进行内镜内镜下手术。”宋志城表示，“如不及时手术，患者很可能因为失血过多导致窒息。”
小病不小。事关健康，患者本人以及医生都应绷起安全弦。“在日常生活中，类似鼻出血这样的常见病，很多人会在简单处理后，不再深究。但是，鼻出血背后往往暗藏危险。”宋志城介绍，鼻出血可能是某些潜在疾病的早期信号。例如，高血压患者的血管壁较为脆弱，容易发生破裂，鼻出血便是其常见的并发症之一。再如，血液系统疾病如白血病、血小板减少性紫癜等，也可能导致鼻出血反复发作，且难以止血。这些问题若不及时发现和治疗，将对患者的生命健康构成严重威胁。
手术中。
关注的是人而不仅仅是病
认真可做事，专注得成功。如今，在宋志城的带动下，沂源县人民医院耳鼻喉科的医疗技术与服务水平实现了质的飞跃。目前，科室开展内窥镜手术、显微镜手术等均相当成熟。
每年完成内镜下手术约300例，科室团队在安全前提下，帮助越来越多患者解除了病痛。可以说，在“小小的镜像世界里”，宋志城和他的团队是一步一个脚印走过来的。在这个过程中，团队的专业技能持续提高，从而得以不断挑战更高难度的手术。
更重要的是，整个医护团队坚持以人为本，在术前认真准备、术中精准细致操作、术后专业护理，并且给予患者全过程“安慰”。“是的，我们须在各类疾患诊疗中，注意加强与患者的交流沟通，帮助他们缓解紧张情绪。”宋志城认为，始终关注患病的人，而不仅仅是患者的病，是医务工作者做好服务的重要基础理念。
手术中。
（大众新闻•农村大众记者 房孝钰）
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