田国垒

11月11日，忙完中午送餐高峰期，已经到了下午两点多。外卖配送员王利趁着单量较少的时候，来到山东省邹城市悦邻中心工会驿站休息吃饭。只见驿站内，熙熙攘攘的人，或歇脚或就餐。

“今天有好几个‘生面孔’。我要向他们宣传一下咱们工会的暖心服务。”王利笑着对记者说道。只见他以最快的速度扒拉了几口饭，就拿出随身携带的工会“四下基层”一本通来到这群人中间，他翻开一本通，开始向大家一一介绍工会的“惠工”服务。困难帮扶、救助标准、工会法律援助范围……王利讲得绘声绘色，大家听得津津有味，10分钟的时间很快过去。

“我们这群人都是长时间与时间赛跑的人，时间比啥都金贵。所以我作为一名工会宣传员，要言简意赅地介绍各项工会政策。”王利说。

这是济宁市邹城市总工会将外卖配送员纳为“工会宣传员”，开展工会政策宣传，主动融入基层社会治理的有效实践。

据了解，邹城市充分发挥新就业形态劳动者工作时间灵活、深入群众、接触面广，具备基层治理“流动岗哨”优势的特点，引导他们融入工会服务圈和基层治理圈。以“小切口”撬动“大治理”，通过工会服务有效打通城市治理循环末梢。

“快递外卖业通常采取网格化管理，片区内的骑手较为固定，是居民眼中‘熟悉的陌生人’。”邹城市总工会党组书记、常务副主席赵锋说道，新就业形态劳动者一头连着经济发展，一头连着民生冷暖，服务管理不到位可能带来治理问题和风险隐患，如果能充分发挥工会组织优势做好服务、加强引领、凝聚力量，就能成为基层治理的重要补充。

由此，邹城市总工会探索将“骑手”变“帮手”，将一批外卖员纳入“工会宣传员”，利用他们穿梭大街小巷，熟悉社情民意的“前哨兵”优势，让更多职工群众了解工会好政策，更真切、直观感受到“工会服务在身边”和“娘家人”的温暖，不断扩大工会组织的影响力，切实将工会的普惠政策落实到每位职工，提升社会治理效能。

如今，在邹城市有越来越多的外卖配送员自发成为“城市服务者”，参与网格治理、环境整治、治安防范、交通疏导等志愿服务超过100次。