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预付式消费警示

近年来，我市一些商业综合体内健身馆频繁关门跑路，导致消费者无法健身、无法退款，引起群体性投诉。淮南市消保委提醒广大消费者，预付式消费风险大，健身办卡需谨慎：

一是理性消费莫冲动

健身运动需要投入稳定的时间且长期坚持，消费者在办卡前，应充分考虑自己的实际需要、经济承受能力、接受服务的频率来决定是否办卡。尽量选择月卡、季卡等时限较短预付卡，用完再办。不要轻信推销员折扣促销等宣传，办理所谓的“长期卡”、“终身卡”，导致费用被套牢。

二是尽早消费及时用

消费者办卡后，应及时消费，不要把卡搁置，造成不必要的浪费，也可能带来财产损失。消费过程中，应关注经营者的经营情况，发现异常停止续费，及时投诉。

三是签订合同要仔细

消费者办理预付卡时，务必要与经营者签订合同。不要轻信销售员的口头承诺、虚假宣传，仔细查看合同上的退卡条件、使用限制等是否写清楚，凡是不签合同或合同内容存在不公平条款的，坚决不要办卡。

四是保留凭证好维权

消费者在缴纳预付款后，要及时向商家索取发票、收据等消费凭证，妥善保管好商家的宣传资料、和商家签订的协议合同、和销售人员的微信聊天记录等证据，确保有关消费凭证上加盖与商家名称一致的公章、财务章或发票专用章，以备日后发生消费纠纷时维权有据。

五是及时维权别耽搁

消费者遭遇预付式消费纠纷时，应及时有关行政单位、消保委等反映，配合调解工作，维护自身权益。

信息来源：淮南市消费者权益保护委员会

淮南发布（ID：huainanfabu）整理发布

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