▲资料图：一位佩戴助听器的老人。图/IC photo
新京报记者对国内电商平台销售的低价助听器进行调查发现，假冒、贴牌、无验配等情况不同程度存在，有的助听器打着“智能降噪”“无需验配”旗号，实则只是扩音器。
伴随着身体的衰老，不少老人出现了听力损失情况。佩戴合适的助听器，是帮助老人解决听力障碍问题的常用方式。然而，我国听障老人的助听器佩戴率远远低于发达国家，很多老人购买和使用助听器时更是缺乏有效支持。
因为线下门店销售的进口助听器价格过于高昂，不少老人及其家属转而在线上选购助听器。可是，有的“助听器”商家拿不出医疗器械注册证，有的用模拟机冒充数字机，行业内还存在大量贴牌现象，品牌方缺乏对产品质量和功能的有效控制。
需要强调的是，助听器不是普通电子产品，而是有着严格准入标准的医疗器械。有关专业人士曾指出，未经专业验配不仅可能无法实现助听效果，还可能因设备将“噪声放大”，对使用者残余听力造成不可逆损伤甚至致聋。
这就意味着，市场上销售的不少低价“助听器”，并非医学意义上的助听器。一些商家将无医疗器械注册号的假冒助听器以“助听器”之名进行销售，已涉嫌虚假营销。就像报道所指出的，消费类电子产品擅自宣称自己是医疗产品，不仅可能会面临行政处罚，严重时还可能涉及刑事责任。
同理，助听器销售并非“一锤子买卖”，其验配和后期调试理应成为商家服务的重要组成。国家药品监督管理局官网曾发文强调：助听器不可以随便购买，一定要到医院耳鼻喉科和专业听力机构验配。且要定期复诊、定期调试助听器才能达到最佳补偿状态。就像近视患者配眼镜一样，助听器的专业验配，应当得到充分重视。
部分老人即便明知网上购买低价“助听器”存在各种弊端，为何还要冒风险？原因不难理解，那就是显著的价格差异。而且，在网购已成主流消费方式的当下，传统渠道确实也存在不够便捷的问题。
如果仅仅以“一分价格一分货”看待助听器市场，让消费者承担乱象的后果，就难免忽视一些本质上的问题。助听器是听力障碍者的“刚需”，无序的市场，只会给产业长远发展添堵。
考虑到一些假助听器多通过电商平台销售，平台就需尽到审核责任，坚决反对商家“挂羊头卖狗肉”，打击虚假营销、以次充好等乱象。至少不能让连医疗器械注册号都没有的“助听器”公然售卖。
另外，相关部门有待建立精细化的管理机制，让广大消费群体有机会选择高性价比产品。
一位受访专家就表示：“助听器不是越贵越好，适合的才是最重要的。”有的老人听力损失程度为轻度至中度，购买昂贵的助听器可能是不必要的负担。不妨参考发达国家经验，分类设置准入门槛，在确保产品功效、质量的前提下，引入充分市场竞争。
在网上销售低价设备的国内厂商则应意识到，“低价低质”并非生存之道。诸如手机、电动汽车等产业的经验告诉人们，中国厂商建立品牌优势，归根到底要走自主创新之路。只有提升研发能力，攻克核心技术壁垒，突破国外厂商的垄断，才能以实力征服市场。
提升助听服务的可及性及可负担性，是建设老年友好型社会的题中应有之义。政府部门要做的工作还有很多，除了加大监管力度外，在激发消费增长新动能的大背景下，不妨把正规品牌的助听器纳入补贴范围，引导消费者以实惠价格获得优质服务。
撰稿 / 南木（媒体人）
编辑 / 迟道华
校对 / 刘军
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