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2019年11月，习近平总书记在上海杨浦滨江考察时，首次提出“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，在新时代新征程上赋予上海建设中国式现代化人民城市的新使命。值此五周年之际，“学习强国”上海学习平台携手华东师范大学传播学院，组织青年学生开展“青年眼中的人民城市”系列采访拍摄活动，旨在鼓励广大青年走进基层，记录身边故事，描绘青年群体视角下的人民城市。
“青年眼中的人民城市”系列视频由华东师范大学传播学院《融合新闻报道》、《融合新闻工作坊》和《创意新闻工作坊》三门课程组织学生拍摄、制作完成，得到了普陀区融媒体中心的大力支持。
进入养老行业是机缘巧合。楼凯最初想选的是护理专业而不是老年保健管理专业，但经过学习，他逐渐意识到自己与这份事业间那份不言而喻的契合，那一种性格与使命的悄然共鸣，使他毅然决然地踏上了这条道路。
在老师的引领下，楼凯在学校期间参加了许多创新、创业、职业生涯规划的比赛，同时，作为学校团组织的副书记，楼凯常常组织和安排学生的一些大型集体户外活动、机构活动。这些历练悄然铸就了楼凯领导与协调的能力，为日后的养老工作奠定了坚实的基础。
“其实每天工作很杂，非常的杂。”作为养老院院长，每天的工作并不轻松，虽然朝九晚五，但有时也会在凌晨一两点因为老人的紧急情况赶回院里处理问题。日常工作从房间的巡查到身体的细致关怀，从团队的精心管理到突发事件的迅速应对，甚至老人们的家族群的维护，他的身影穿梭于每一个需要关怀的角落。此外，老人还常常会有一些很细碎的问题——比如说东西不见了或者东西失效了需要维修，也会找他求助。
虽然工作繁忙，但楼凯还是坚持着一个特殊的爱好——养鱼。在沉迷养鱼的时候，他每天凌晨一两点还在做鱼缸，第二天上班精神仍然很饱满。“每天下了班以后，第一时间就想要回去看一下我的鱼是什么情况，这个过程其实也磨练了我，让我性格更加沉稳。造景、养鱼，其实就是我对待生活或对待工作的一种状态。”
楼凯在智慧服务上不断创新。针对长者需要，推出“忌口餐食”“糖尿病餐食”“痛风餐食”“慧享福小锅菜”等特色餐食，在每个长者的餐食座位上贴上对应的标签，让工作人员和厨房能够更加清晰地了解每位长者需要的餐食情况，这些举动都有效提升了长者们的就餐满意度。其次，他还阶段性为老人的身体状况做评估，并制定康复锻炼计划，让老人从中感受到自己变好的过程。此外，为了使养老院里的老人生活更加丰富，养老院每月都会制定一个趣味性的活动表，如节日庆祝、春游、长者生日会等等。在这些活动中，老人还会获得虚拟的“慧享福币”，用来兑换心愿和生活用品。
“做养老这一个过程让我感受到了人与人之间更多的爱。”在日常互动中，很多老人会像孩子一样从他旁边经过，喊他“帅哥”；很多老人濒临离世的时候，都会拉着楼凯的手问什么时候能够吃到他的喜糖。令楼凯印象深刻的还有老人与老人之间的故事，老人的妻子生病了，老人会不顾一切地去医院看望她，但看到她以后，老人也不说话，只是默默地陪伴着她。“我们中国人的爱是腼腆的，是含蓄的，两位老人的感情就很好地诠释了这种腼腆和含蓄。”
楼凯觉得，作为年轻人，经常是忽略与老人的相处的。楼凯坦言，初涉此行时，他也曾对老人的琐碎与重复感到些许不耐。“但到最后，当你真正感受过情感，感受过离别，感受过一些老人对于子女的爱和他们互相的爱之后，你会发现其实身边的每个人都需要被珍惜。”
视频作品已发布于学习强国平台
采写 | 冯琦 谢瑞临
（上接）沈润之
编辑 | 王盈
审核 | 杜彬彬
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