基层政务服务是民生工程，也是民心工程。位于主功能区所在地的如城街道便民服务中心，每天办件量逾百件，接待群众三百余人次，面对需求多样、形形色色的服务对象，中心全体同志深耕服务质量，以专业、周到、贴心的服务获得办事群众点赞，持续擦亮“城事˙e赞”政务服务品牌。
其中，市场准入窗口针对营业执照办理过程中，部分群众在手机操作存在困难，工作人员都会不厌其烦的指导每一位办事群众，在手机上完成申报流程，在办事群众较多的时候，工作人员都会加班加点,耐心的为群众办理业务，直至最后一名群众满意而去。
近日，个体工商户经营者张某办理市场主体登记（变更）申请，其先前的营业执照存在遗失，需要注销的旧名称较多，且过去旧营业执照名称为“****”号乱码，需变更为准确的新名称，办理的事项多、流程杂。工作人员迅速理清办事思路后，积极帮助其推动办理流程：先在线上国家企业信用信息公示系统上进行遗失公示，然后在江苏省市场主体登记注册综合管理平台上注销“如皋市海味鸭脖店”、“如皋瑄雨食品店”、“****”等五个旧名称，再在线下平台手动变更新名称为“如皋XX鸭脖经营部”，工作人员耐心指导其填写个体工商户登记（备案）申请书、个体工商户登记事项确认（认证）登记表等材料，认真核实审批变更申请相关证明文件，线上线下相结合，高效推动流程操作直至事项办结，整个办件过程中，工作人员热情接待，耐心指导，将复杂事项简单化程序化，推动流程顺利进行，为办事群众提供了良好的服务体验。事后个体工商户经营者张亚为感谢工作人员的热情服务，特送锦旗以示感谢。
为民服务无小事，点滴之间见真情。如城街道便民服务中心始终秉持“群众利益无小事”的观点，以便利群众为“圆心”，以实际需求为“半径”，把群众的事情放在首位，画出干群“同心圆”，以实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨，将政务服务的“小窗口”化作民生服务的“大舞台”，为人民排忧解难，提升政务服务的满意度和公信力。
来源：数治如皋
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