南海网11月18日消息(记者 丁文文 通讯员 王雪 庞佳)“乘务员,快来帮帮忙,我老伴喘不上来气!”11月16日,沈阳飞往三亚的CZ6762航班上,一串夹杂着焦急神色的呼喊声划破了客舱的宁静,迅速传到乘务长肖单霞的耳中。

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万米高空一名旅客突发呼吸困难,南航乘务组迅速启动救助程序。南航供图

当日,餐饮服务结束后,一名七旬老年旅客突发呼吸困难,并伴随嘴唇发麻的症状,情况十分紧急。肖单霞闻讯后,第一时间来到身边,经过询问得知该旅客有哮喘病史,于是迅速启动机上紧急医疗处置程序,通过客舱广播寻找医生,并把老人的情况报告给机长。

由于机上并无医护人员,乘务组在征得旅客本人和同行人员的同意后,使用机上氧气瓶帮助旅客进行吸氧缓解,并准备温开水,协助旅客服用自带的速效救心丸。随着氧气慢慢吸入,老人的呼吸开始逐渐变得平缓,血氧饱和度也逐渐恢复正常。整个过程中,乘务长始终守护在老人身边,不停地帮助老人轻轻按摩手臂缓解症状,温柔地安抚老人和家属的紧张情绪。

随着航班平稳降落在三亚凤凰机场,老人也安全抵达目的地。乘务长暖心地叮嘱家属,带老人家到医院做进一步深度检查。下机时,老人紧紧握住乘务长的手感谢道:“今天是你们救了我的命,感谢你们。”周围的旅客也对乘务组的专业处置纷纷竖起大拇指点赞。

航班任务结束后,乘务组依然惦记旅客的身体情况,特意发去问候短信,得知老人一切安康,大家悬着的心终于放松下来。

(南海网)