11月18日，卢氏县委副书记、县长刘万增到县群众来访接待中心接访。县委常委、政法委书记孙丽松，县政府党组成员、副县长、县公安局长李春刚，县政府党组成员、副县长张杰陪同。当天接待来访群众1批2人，集中会商重点疑难案件两起。

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接访中，刘万增热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，针对群众反映的有关问题，现场与责任单位研究解决方案。

就做好信访工作，刘万增强调，一是思想上要高度重视。要牢固树立“群众利益无小事”的思想观念，主动下沉基层一线，及时发现问题、解决问题，举一反三、以点带面，从解决“一件事”上升到解决“一类事”。

二是措施上要精准有力。解决群众问题时要做到政策通晓、人情通达、信息通畅，要详细了解事件的来龙去脉，找准问题症结，及时研究解决路径和化解办法。

三是处理上要坚持依法。处理信访问题时要严格按照“三到位一处理”原则，以法治思维和法治方式推动信访问题化解，维护好我县良好的信访秩序。