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你们一心为民，为我们解忧

非常感谢社区工作人员的贴心服务！

——芳林社区居民赵先生

近期，芳林社区收到了居民送的锦旗

社区工作者又办了哪些实事、好事呢

居住在芳林社区云锦蓝庭的赵先生不仅是社区志愿者，还是热心居民，但在今年9月底，他的爱人不幸因病去世，悲痛的赵先生在处理完妻子的身后事后，考虑到岳母郝女士没有老伴又失去了仅有的女儿，精神和生活上都受到了严重的打击，赵先生找到了云锦蓝庭的网格社工杜琛，询问岳母郝女士这种情况有没有特殊帮扶政策。

11月1日杜琛看到了居民的需求，第一时间联系了负责计划生育专项的韩静怡，韩静怡根据网格提供的信息，认为郝女士符合办理失独特扶特困补贴，并让网格告知赵先生带齐相应的材料来社区办理。

11月4日赵先生带着岳母郝女士及所需材料来到芳林社区办理失独特扶特困补贴，填写申请表时，郝女士因悲伤过度多次填错信息，伤心痛哭。韩静怡不断耐心指导，递纸安慰。

在网格社工和专项社工的

相互合作下

居民在最快的时间内

办理完成失独特扶特困

补贴申报工作

11月5日赵先生及岳母郝女士为表示对社区工作人员杜琛和韩静怡办事态度和工作时效的认可，送来一幅写有“贴心服务，温暖人心”的锦旗，以表达谢意。

社区工作人员杜琛、韩静怡以高度的责任感和行动力，充分展现了泰达街社区工作者心系居民、积极作为的优良作风，不仅顺利帮居民申请到政策帮扶，更是树立了为民服务的榜样。

泰达街始终秉持着以人为本、服务居民的理念，不断完善工作机制和服务体系。同时注重对社区工作人员的培训与教育，尤其是业务能力与服务水平，以便在面对居民困难时能够迅速、有效地采取行动。

未来，泰达街也将不断提升街道服务水平，切实为居民排忧解难，打造更加温馨、和谐、美好的生活环境。