投诉内容：甘肃酒泉燕先生2023年3月花费880万元购置了一台三一重工SAC5000C8-8型号起重机，购买一个月后，起重机因焊缝开裂出现维修，通过免费焊接维修后起重机正常使用，维修人员出具了相应的维修工单。

10月份左右，这台起重机的另一位置再次出现断裂，燕先生再次联系官方售后，维修人员上门后出具工单，显示为“人为原因”，未出具相应检测报告。工单内容显示，燕先生需要付费维修，维修方案为再次焊接。

截至11月15日，起重机还未进行维修。燕先生将这一情况投诉至品牌官方售后，不认可官方售后出具的“人为原因”，还未得到“说法”。同时，因起重机设备涉及工程安全，燕先生担忧该起重机存在安全隐患，要求退货处理。

涉诉金额：880万元。

投诉诉求：退货处理。