金字招牌探店记｜儿童身高管理触类旁通，需要强专业赋能|婴幼儿|教育|母婴店|育儿|致远|金字招牌

近年来，随着出生率下降，竞争愈发内卷，传统母婴店逐渐失去了市场竞争力，行业步入“寒冬”。趋势之下，“变革、创新、转型”成为无数母婴人在继续奋勇向前路上，永恒的话题。

随着科学育儿理念深入人心，儿童身高管理成为母婴行业焦点，它不仅关系到孩子的身心健康成长，也牵动着无数家庭的心。基于此，不少母婴店以“店中店”形式，增加了身高管理板块，希冀帮助更多孩子实现期望的身高。

作为最早一批在母婴店中增加身高管理的母婴人，涟源贝多熊母婴店的联合创始人谭苏姣认为，“儿童身高管理看似简单，其实也需要强专业赋能。”身高管理触类旁通，不仅涉及过敏和免疫等调节管理，也需要重视营养、情绪、运动和睡眠，任何一环出现问题都可能长不高。

身高管理可以为母婴实体创造哪些价值？两者之间应该如何相融？怎样才能突破知识壁垒，快速成长？本期，金字招牌探店记小队走进“充满诗情画意”的湖南涟源，实地探访谭苏姣的创新方法论。

对母婴人而言，儿童身高管理门槛并不高

据国家统计局数据显示，在2000年-2018年期间，母婴行业的年复合增长率高达22.8%。但从2019年开始，市场增速开始放缓，到2022年，市场增幅仅为4.72%。随着出生率下降，婴幼儿人口规模越来越小，市场进入存量竞争，母婴行业正进入前所未有的“寒冬期”。

不过，挑战与机遇并存。据《2023母婴行业洞察报告》数据显示，在人口新形势下，中大童的市场消费规模表现出显著的增长。在渠道走访中，笔者也发现，很多母婴人在做好0-3岁婴幼儿服务的同时，也正在探索3岁以上儿童的相关服务和产品。其中，儿童身高管理成为热门话题。

作为最早一批重视到儿童身高管理的母婴人，2021年，谭苏姣就开始接触喜贝高的系列产品。一年后，她以“店中店”模式增加了喜贝高儿童身高管理板块。可能与很多母婴店主的经历相似，谭苏姣做早开始重视儿童身高管理，还是源于自家孩子在经过科学的身高管理后，成功长高了，她希望能让更多孩子从中获益。

“当时，根据我们夫妻俩的身高预测了两个孩子的未来身高，我无法接受计算出来的结果，”谭苏姣告诉笔者，“所以，当知道可以考身高管理师证的时候，我毫不犹豫的报名了，希望可以通过深度的专业学习帮助孩子们长高。”

与此同时，在了解到还有很多家长同样具有“身高焦虑”时，谭苏姣意识到，这也可以成为一门生意，用科学化的身高管理帮助更多儿童达到理想身高。

知之非艰，行之惟艰，想要把儿童身高管理做精做透也并非易事。“入行后，我发现身高管理是一个非常系统的、全面的专业知识领域。为了能更深入的钻研，我还花了9000元在线上学习，”谭苏姣告诉笔者，“儿童身高管理触类旁通，包括过敏、运动、睡眠、情绪、营养失衡、厌食、免疫力低等，任何一环出现了问题都有可能导致孩子长不高。”

应对行业寒冬，多年来，无数母婴人为寻找新的增长曲线而“上下求索”，尝试并拓宽新品类、新服务是家常便饭，谭苏姣也不例外。在深耕了儿童过敏等多个行业后，她告诉笔者，新手入行儿童身高管理赛道，相对来说门槛不高。

不过，与其独自探索，跟对品牌，跟对人，则会让成长之路变得更容易一些。5年时间的沉淀，让谭苏姣愈发坚信，“喜贝高是一个真正专注于做儿童身高管理的品牌，区别于那些只想卖奶粉的短视品牌。”究其本质，还是其“保健先行，中医助力，医疗兜底”的理念深入人心。

“通过我家孩子长高的实证，我确信喜贝高的产品是有效果的，”谭苏姣表示，“再一个，喜贝高的数据化管理系统也非常地强大，它不是空口白牙的说产品或管理方案的效果好，而是让客户真正看见了孩子在身高上面的数据变化。”

深耕儿童身高管理赛道至今，贝多熊母婴店也发生了很多变化。“最明显的变化就是在客流量和复购上面的增长，”谭苏姣表示，“很多小朋友进店后会主动的踩一踩身高体重秤，接下来的转化就会很自然的发生。”据介绍，曾有一个月增加了52个喜贝高的新客户。

打造身高管理师IP，筛选精准客户

近年来，随着科学化育儿理念深入人心，越来越多家长更加重视孩子的全面健康发展，身高作为衡量儿童发育水平的重要指标之一，备受关注。但整体看来，市场对儿童身高管理的教育还处于早期阶段，仍有一大部分家长还停留在“基因决定身高，后天无法干预”、“孩子晚长”等传统认知上，并没有意识要去干预儿童身高，让孩子长得更好。

“在实际的成交场景中，我发现很多客户是无法接受科学化身高管理理念的，因为他们觉得长高没有那么麻烦，只要营养充分，喝个奶粉就行了，”谭苏姣表示，“我总结下来，愿意接受科学身高管理的家长们一般具有两个特点：第一，孩子确实比同龄人矮很多，有迫切需要长高的诉求；第二，对孩子未来的身高有比较强烈的期待。”

随着越来越多企业躬身入局，儿童身高管理市场的教育和普及度正如火如荼的推进，未来可见的是，儿童身高管理理念将在全民范围内实现大幅度的提升。

“所以，我们一定要身经百战，不断地历练，不断地学习，把自己锻炼成像医生一样的问诊，系统地去解决儿童身高管理中出现的问题，帮助他们科学健康的长高，”谭苏姣表示，“这是我们的共同愿景，也是对自己的一个考验。”

不过，你永远都无法叫醒一个装睡的人。在身高管理全民热来临之前，如何精细化地筛选出目标客户是所有从业人士必须要迈出的一步。

“我在朋友圈打造了一个身高管理师的个人IP，通过朋友圈来筛选客户，”谭苏姣表示，“每天在朋友圈打卡分享我家小孩的身高管理过程，并配套科普一些专业的知识，就算家长们现在还没重视到身高，但只要当他发现自家小孩比同班的小孩矮，落后于同龄人，就会想到我。”

究其根本，客户不认可儿童身高管理还是源于对未知事情的不确定和不信任。现如今，只要客户进店咨询，谭苏姣就会先给孩子建档做身高测评报告，通过喜贝高的SaaS生态系统，持续监测孩子的生长发育情况，持续分析身高动态。通过大数据分析以及后台数据的可视化呈现，让家长们清晰地看见孩子的生长速度，并预测到孩子的未来身高。

“我们的身高不是匀速增长的。如果加以管理的话，就会长快一点，不管理的话，就会长慢一点，将每天的身高数据汇总起来，其实是一个曲线图，”谭苏姣表示，“当大数据监测到，孩子本来是可以长到1.65m的，但出于某种原因，现在只能长到1.60m了，这个时候就需要去提醒家长，必须要重视起来。帮助他们判断孩子最近是不是甜食吃多了，还是运动没有跟上，给家长们一个具有针对性的指导方案。”