“谢谢您，辛苦跑这一趟，让我们家重归和睦。”贵州省毕节市大方县木寨社区居民熊某紧握着调解员邹正军的手，连声道谢。
原来，木寨社区居民熊某因丈夫蒋某长期在外务工、对家庭关心过少而闹离婚。邹正军知晓后，迅速组织夫妻俩调解，对蒋某予以批评教育。最终，在他的调解下，熊某和蒋某和好如初。
谈起矛盾纠纷的调解，邹正军说：“在多年的调解工作中，我摸索出了‘十六字’调解法，即‘以情动人、以柔化刚、以冷降热、以例感人’。要做到矛盾纠纷不上交，关键是要在‘调’字上多下功夫，讲方式方法。”
木寨社区是全国少数民族特色村寨、省级民主法治示范村、贵州省文明村、贵州省甲级旅游村寨以及毕节市无讼社区创建示范点，辖10个村民组，有居民2749人，其中，少数民族人口1732人。
近年来，贵州省毕节市大方县木寨社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索“防、调、治”工作法，整合社区多元化解力量，完善调解网络体系及诉调对接机制，全面推动矛盾纠纷预防化解法治化走深走实，化解成功率上升到98%，实现辖区零重大刑事案件、零新增吸毒人员、零邪教人员、零交办信访案件、零特殊人群肇事肇祸案件的目标。
工作中，木寨社区按照“调早调小”原则，首先由网格长、网格员、联户长开展调解工作，把矛盾消化在萌芽状态；对网格内无法化解的矛盾，由村综治中心调解；对较为复杂、疑难纠纷问题，提请乡级综治中心组织相关部门下沉开展调处，最大化做到“矛盾不上交”。
不仅如此，木寨社区依托司法所采取“一对一”或“多对一”的方式，设立法律援助站，实现法律服务覆盖到村组；推行上门服务，落实执法司法便民利民措施，推进法律服务站点向村民组延伸；建设法治文化阵地，探索建立“网络法律服务站”，利用网络提供法律咨询、解答，让群众接受法治文化熏陶，增强群众的法治意识；建设法治文化广场1个，普法教育基地1个，开展普法宣传4200人次，帮助提供法律援助25次。
此外，木寨社区依托片区法庭和法官工作站，对纠纷当事人进行普法宣传，通过普法前置提升调解成功率；对涉及伤害、赔偿、权属、婚恋等纠纷，在双方达成协议后，引导当事人申请司法确认。同时，开展调解回访，巩固调解成果不反弹。截至目前，通过分级调处、人民调处、司法调处共调解矛盾纠纷126件，调解成功115件。
奋进新征程、建功新时代。木寨村作为省级民主“法治示范村”，坚持以人民为中心，以善治富民为落点，践行党的群众路线。未来，毕节市将持续做好平安建设文章，让新时代“枫桥经验”焕发光彩，为写好中国式现代化贵州新篇章贡献毕节力量。
法治日报全媒体记者 王鹤霖 王家梁
通讯员 周伦虎
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