关注我们,关注怀化
从“进淄赶烤”的淄博,到打造现象级冰雪热的“尔滨”,再到因为一碗麻辣烫火爆全网的天水,自媒体时代,越来越多的城市在网络助推下成为“网红”。
这一次,为什么是怀化?
沅水君经过多天的观察发现:和上述城市一样,怀化的走红不是偶然,流量之外,是藏在每一处细节里热情、真诚、朴实的城市气质。
整座城市上下一心,以坦诚示人、以温情待人、以真诚感人,从而成就了这次“火爆出圈”,真正让游客乘兴而来、满意而归、愿意再来。
▲全国各地游客纷纷前来打卡,感受“福地怀化”的独特魅力。
故事的起点,要从“发型师晓华”说起。
视频里,晓华总是身着围裙,手持梳子和剪刀,笑吟吟地面对每一位顾客,她会仔细聆听每一位顾客的要求,根据顾客形象设计设计发型,并凭借着精湛的技艺,让顾客成功实现“换头”。
对比一些理发店花里胡哨的营销套路与推销行为,晓华手艺过硬,认真勤恳的态度,显得尤为珍贵。也正是这样一股朴素的真诚,让晓华在网络上迅速走红,更吸引无数网友直奔怀化,只为体验一次“晓华式”的理发服务。
怀化敏锐地抓住这一波流量,以真诚为必杀技,打出了一套漂亮的组合拳。
高铁站上演最炫民族风迎宾礼、连夜翻新道路、推出特色美食和农特产品、“90分钟文旅圈”攻略和一系列景区、酒店、餐饮优惠活动……
当然,这其中还有一些默默无闻的“幕后推手”——
每天驻守在长泥坡,负责游客安保的公安干警们…
为游客提供免费餐食、小吃的商家们……
为游客指路、提供各式暖心服务的志愿者们……
为了接住这波“泼天的富贵”,怀化可以说是“用尽了所有手段”,在交通、餐饮、旅游、监管等方面持续发力,全力优化服务,强化管理统筹,积极回应游客的诉求,不断提升游客满意度和体验感,而丰富的文旅产品、真诚的服务,也不断刷新着游客对这座城市的印象。
拥有百万粉丝的旅行博主“曹九”逛吃怀化后评价:“这是继淄博、天水、哈尔滨后的又一个讨好型城市,到这里旅游,你不仅能笑着走出理发店,也能笑着走出怀化。”
博主“旅布”连发三条推介视频,“热情、感谢、感动”是视频中的高频词,并直言:“怀化,我还会再来的。”
“剪美美的头发 游福地怀化”,成为了游客最多的反馈和评价。
从十月底到十一月中下旬,与理发师晓华或怀化文旅相关的话题热度,仍在源源不断攀升,怀化市民将真诚作为最佳的迎客方式,融入到每一次与游客的交流互动中。
从“16块你给10块”的卤味摊“满减”老板,到自发为游客免费剪发的“tony”;从夜晚为排队取号游客送去暖心汤圆的爱心人士,到为外地游客制定游玩攻略的暖心市民;从自发接站前往晓华理发店的私家车主,再到无数个为怀化文旅发展贡献“金点子”的热心网友……无论是本地居民还是在外游子,如大山一般朴实、重情重义的怀化人,都在用力所能及的方式,以最淳朴、最赤诚的态度向各地游客表达“入怀更开怀”。
怀化“出圈”早已不是什么秘密,而是政通人和的城市氛围,持续高涨的“宠客”热情,以客为友的善意美好,这些扑面而来的真诚如骄阳一般滚烫,让无数远道而来的游客引发共鸣。
这两天,虽然气温降低了,但是在怀化,暖意依旧不散,真诚依旧不减,这个冬天,我们在怀化等你。
来源 | 沅水号子
文 | 杨丽红 李金欣
版式 | 黄凤仪
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