市民赵先生向我们媒体求助说，自己明明只结过一次婚，但在一网通办的系统里，却有2条婚姻记录，为了这事儿，夫妻间矛盾不断，甚至走到要离婚的边缘。
最初发现这事儿，是在2020年的时候，赵先生到虹口区欧阳路街道事务中心，去为自己的第一个宝宝办理生育保险金。工作人员告诉他，系统里他还有过一次结婚记录，赵先生说自己是初婚。后来，赵先生夫妇顺利领到了生育金，夫妻俩就没把这事儿放在心上。
三年多来，夫妻俩的第二个宝宝出生。随后，这事儿就一直在妻子心里萦绕不去，成了个过不去的坎儿，夫妻俩矛盾多了起来，甚至走到离婚边缘，赵先生便想把这事儿搞清楚。
赵先生先是打了12345市民服务热线查询，得到回复短信称：经上海市人口与计划生育综合管理信息系统2.0查询，显示赵先生确实有2条婚姻记录。若需核实本人婚姻状况，赵先生需前往婚姻登记处查询。
这下赵先生没了主意，便向我们媒体求助。记者先是和赵先生一起前往婚姻登记处查询，了解到的是：在婚姻登记系统里，赵先生只有过一次婚姻记录，就是和现在的妻子周女士。但由于赵先生的婚姻登记是在外省市，上海的婚姻登记部门无法出具书面证明。
于是，记者和赵先生又前往当时发现这条信息的欧阳路街道事务中心，在街道系统里，却明确显示他有两条婚姻记录，除了妻子周女士外，还有一位姓王的女士。赵先生表示完全不认识这位王女士，可当我们向街道要求进一步了解王女士的身份信息时，街道以隐私为由拒绝透露。
于是，赵先生便退而求其次，询问街道所使用的信息系统的管理部门，想要向对应的系统管理部门来反映此事，寻求纠错渠道。可街道工作人员却依旧表示不知道谁管、不知道应该向哪里反映。
对此，后援律师陈振宇表示，赵先生是婚姻当事人，隐私是有主体的，他想从政府部门查清楚自己名下的婚姻状况，并不涉及隐私。
这下，赵先生彻底没了方向，再加上他是在办理生育保险金的过程中得知这一情况的，这让他心里恐慌不已，生怕在这个婚姻记录下还有子女。于是赵先生又前往社保中心，想要查询下是否还有与他相关的其他生育保险金办理信息。但社保中心给予的回复是，生育保险金是跟随女方信息走的，无法查询到与赵先生相关的领取记录。
一圈走下来，赵先生不仅没能纠错，甚至连到哪个部门去反映，都没了头绪。记者通过后援律师了解到，可以通过法律途径来寻求解决之道：根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第四十一条规定，公民、法人或者其他组织有证据证明行政机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以要求行政机关更正。如果行政机关不更正，可以提起行政诉讼或复议。
后援律师表示，大数据时代，信息的共享互通确实带来了巨大的便利。出现数据偏差并不可怕，但关键就在于，管理部门应当有积极的态度，毕竟，政府信息里的一个小小偏差，就会给普通的百姓家庭造成巨大的影响。
看看新闻记者: 董冰茜
编辑: 董冰茜
视频编辑: 赵袆韫
责编: 金嬿
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