来源:环球网

近年来,邮储银行洛阳市分行积极响应上级行增加“邮爱服务”的号召,依托广阔的网点资源,持续不断地建设邮爱驿站,用心打造户外劳动者服务站点。

为让“邮爱驿站”更方便,该行以“最大限度方便群众”“资源共建共享”为目标,综合评估受众群体、地理条件、交通流量、辐射范围、服务功能等因素,科学规划站点布局,优先选择户外劳动者密集区域及毗邻居民区的网点设立“邮爱驿站”,尽可能方便户外劳动者和老弱病残孕等需要特殊关爱的群体就近前往。

同时,该行服务人员按照“邮爱驿站”视觉形象规范手册要求,在网点外部、内部悬挂醒目的“邮爱驿站”标牌,便于户外劳动者识别和使用。并按照建设标准,要求所有“邮爱驿站”必须具备休息歇脚、饮水供应等功能,努力做好一揽子贴心服务。

据悉,邮储银行洛阳市分行还有不少网点服务人员在保证网点日常服务的基础上,针对“邮爱驿站”休息的环卫工人、快递员、志愿者等户外劳动者及老年群体开展公众教育宣传,普及金融产品知识,让“歇脚地”“温暖屋”成为金融消费者权益保护教育宣传的重要阵地。

下一步,邮储银行洛阳市分行将继续主动探索多样化的特色服务场景,立足客户需求,拓展新要点、扩充新举措,为客户提供更为丰富的服务内容。