本报讯（记者 李浛芃 通讯员 邵惠娟）昨天，姑苏区平江街道永林社区网格员龚舜瑛和徐俊暖心帮助聋哑老人伍学著解决烟雾报警器故障问题。他们在沟通困难的情况下，通过拍照、比画等方式与老人交流，认真清理安装位置、谨慎安装，还向老人展示使用注意事项和安全知识，最终成功修复报警器。

当天上午， 家住永林新村16幢的残疾人伍学著焦急地来到社区。他比画着，试图让社区工作人员明白他的困境。龚舜瑛联系徐俊迅速行动起来，一起拿好工具，跟着老人来到他家。网格员通过拍照和比画的方式与老人交流。安装过程中，龚舜瑛还不忘用手机向老人展示一些烟雾报警器的使用注意事项和安全知识的图片。经过一番努力，烟雾报警器终于重新安装好了。

近年来，永林社区不断加强对老年人的关心关爱，督促指导网格员尽心尽力去帮助老年人尤其是独居老人、残疾人老人，解决他们生活上的实际困难，提高老年人获得感、幸福感、安全感，帮助老年人实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”。