为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，全面落实习近平总书记视察湖北重要讲话精神，提升消费维权工作效能，襄阳市消费者委员会于11月13日至15日成功举办了全市消委系统2024年食品药品安全消费维权知识培训班。
此次培训班由襄阳市质量强市工作和食品药品安全委员会办公室、市消费者权益保护委员会秘书处联合举办，旨在建设一支政治过硬、业务精良的社会共治消费维权队伍。培训班采取封闭式集中培训的教学方式，邀请了湖北工业大学、湖北文理学院的教授，以及省消委、市司法局和市巿场监管局的业务专家骨干进行授课。
襄阳市市场监督管理局
党组成员、副局长刘宇
参加培训班开班仪式
并作讲话
刘宇要求
消费维权工作进入了新时期，一定要加强各条线业务培训和经验交流，拓宽工作视野、创新工作思路，全面提升消费维权能力和水平。
襄阳市市场监督管理局党组成员、副局长刘宇在培训班开班仪式上作重要讲话
湖北省消费者委员会投诉部主任聂喜洋同志参加了开班仪式，代表省消委肯定了襄阳市和市消委系统的消费维权工作，并做了一堂《新时期消费者权益保护工作的思考》精彩授课。
湖北省消费者委员会投诉部主任聂喜洋在开班仪式上发言
此次培训为期两天，时间紧凑、内容丰富。培训内容涵盖了《消费者权益保护法》《食品安全法》《消保法实施条例》《民法典》等法律法规的解读，以及全国消协智慧315平台和湖北315消费投诉和解平台的操作实务培训，消费投诉调解技巧等实用知识。
培训内容包括：《消费者权益保护法实施条例全文解读》《新时期消费者权益保护工作的思考》《市场监管领域投诉举报类行政复议案件实务》《马克思主义理论视域下的消费维权工作》《食品安全 你我共守护》等课程。
湖北文理学院副教授、市消委公益律师汪涛讲授《消费者权益保护法实施条例全文解读》
湖北省消费者委员会投诉部主任聂喜洋讲授《新时期消费者权益保护工作的思考》
襄阳市司法局行政复议科科长王伟讲授《市场监管领域投诉举报类行政复议案件实务》
湖北工业大学马克思主义学院副院长、教授华倩讲授《马克思主义理论视域下的消费维权工作》
市局食品安全协调科科长叶劲秋讲授《食品安全 你我共守护》
培训班最后一天，枣阳市消委、襄州区消保委、老河口市消委做了典型交流发言，天丽家居、苏宁易购、武商购物中心作为企业代表就消费维权经验进行了交流发言。
各县（市、区）市场监管局分管领导、消委秘书长（城区局消保股负责人），以及各企业专兼职维权人员、消费维权志愿者等共125人参加了此次培训。
襄阳市消委秘书长魏海霞作培训小结
现场培训结业考试
通过这次集中培训，学员们纷纷表示内容丰富、干货满满，不仅提高了维权水平，交流了工作体验，也加深了相互了解。在今后的工作中，会更加准确理解和把握政府部门、消协组织、企业等不同主体消费维权工作的法定职责，进一步提高消费维权工作水平，从而切实提高消费者满意度，增强我市人民群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感。
来源：襄阳市市场监督管理局
编辑：汪嘉丽
责编：梁龙
审核：督督
主办：襄阳市市场监督管理局
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