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文/编辑 多多
“从来没这么想见一个女人”
网络上流行着这样一句话。
她是从10月29日慢慢走红的理发师晓华。
店里复古褪色的照片，几张理发椅。
一个穿着紫色围裙，头发随意扎起来。
就是这么朴素的店面和理发师。
竟然让网友直呼太想见她了。
她的剪发手艺甚至让向太折服。
向太赶忙联系想把儿子向佐“打包送去”晓华理发店。
晓华究竟有什么魔力？
“听得懂话”的晓华理发
晓华理发店位于湖南怀化。
因为“听得懂话”迅速在网络上爆火。
火出圈开启直播剪发教学。
“直播间有10万人观看，有9万是同行。”
虽是网友的调侃，但真真切切地证明了她的技艺精湛。
曾几何时，大家不敢轻易走进理发店。
因为“进门是消费者，出门的时候就成了受害者。”
但是晓华不一样。
前一秒是“那个男的”，下一秒就能变成“男神”。
甚至看起来平平无奇，做完发型后成为霸气体育生。
就这出神入化的技术甚至还是看丈夫剪发学的。
没有进行系统的培训，通过听顾客要求，按照他们说的做。
就把理发变成了一个值得欣赏的艺术。
本以为爆火后随着客流量增多会就地涨价。
一看价格男士30元，女士45元。
这般良心的价格引来全国各地的顾客打卡晓华理发店。
现在人太多需要排号，限号了。
这么火爆的场面出现在理发店真的不常见。
甚至惊动娱乐圈。
网友在向太账号下喊话，希望向佐能剪去一头齐肩发型。
恢复到之前清爽、不油腻的状态中。
向太表示已经联系晓华了。
这一波梦幻联动是大家没想到的。
在千万网友都夸赞晓华的时候。
一些同行却批评她收费30元拉低行业档次。
因为他们经过十年二十年的时间。
将理发从二十五元涨到两百块。
结果晓华爆火，显得他们的高收费黑心。
对此，晓华表示对不起。
称自己的技术就那样，不像别人收几百的那么专业。
还说觉得30块钱能收一辈子。
事实真的像同行说的晓华理发店“让行业倒退”吗？
理发乱象才是行业倒退的原因
其实不然，晓华爆火的背后反映整个行业需要整顿。
看见很多网友在评论区吐槽一进理发店被问到有没有预约。
接着一群穿着时尚、房子没多大却带着耳机交流的理发师迎来。
洗头，剪头发的时候。
顾客和他们说着需求，他们向顾客推荐理发产品和烫染服务。
相比之下，晓华更多的是倾听。
中途还会和顾客交流想法。
反观当下，美容美发越来越像一种高消费。
天价理发店宰客行为层出不穷。
9月11日，不还有一日16岁男孩只是打算简单地理个发。
结账的时候被告知需要付款4000元。
“明明可以去抢，他们却提供了理发服务。”
这一出简直把“消费欺诈”行径写在脸上了。
最后，监督市场局通报理发店涉嫌未明确告知消费者收费方式。
以令人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为被警告处罚。
男孩被敲诈的钱已经退还。
已经2024年了，理发店这种乱象还没完全消失。
早在2022年，中国消费者报就已经揭开了美容美发六大乱象。
这些都是我们日常会遇到的消费陷阱。
第一是以免费体验为噱头。
将消费者吸引到店里去。
等到他们接受服务，商家会推销额外服务。
或者一些价高，质量却没多好的产品。
第二是虚假宣传。
一般来说很多美发产品会有中草药、低价格、白发一洗就变黑等关键词。
但是买回家去效果却没有那么明显。
等到和商家理论时，通常会被告知使用疗程不够。
多用几瓶就能看出效果了。
第三是超范围经营严重。
很多商家的营业执照是理发服务。
运营过程中却涵盖其他服务或者销售美容产品。
第四是办卡消费。
别说在超市消费结账收银员会问“您有会员卡吗？”
就连理发店付款的时候也会被问了。
经常办一张卡要几百上千地充钱。
等到店铺搬走或是倒闭后，卡没办法使用。
甚至冲进去的钱像“煮熟的鸭子飞了”一样无奈。
第五是产品有质量问题。
部分产品提供的是从中间商那里获得的。
一般来说正规商店并不会销售此类产品。
第六是霸王条款存在。
某些商家存在单方面规定预付卡使用有效期为一年。
超过规定时间作废的规定。
这些无疑伤害了消费者的权益。
而晓华的理发理念和不趁机销售产品的行为引来无数好评。
甚至成为湖南怀化的“网红”。
一个人带火一座城。
晓华爆火后，怀化迎来了“泼天的富贵”。
不少网友纷纷赶往怀化打卡理发店。
想要的发型和氛围感自然是没话说。
7天吸引客流量超20万人次。
怀化商务部门赶忙抓住这波流量。
引入美食、手工艺品、民俗纪念品等商家。
还有中医康养、工艺剪发项目。
主打一个食衣住行一条龙，让游客们体验到宾至如归。
直播间也没落下，手机镜头对准晓华理发店和街道热闹的景象。
为了保障大家的安全，配备专门的巡逻人员。
怀化文旅还贴心地给游客们绘制一幅消费地图。
数据统计，已经有60多家特色店铺在这里扎根。
值得一提的是摆摊的看着是热热闹闹的。
小摊贩可不能白白在这里“蹭流量”。
他们要给店铺交上摊位费。
一般来说，一天100块。
离晓华理发店越远越便宜。
价格从50-80元不等。
到现在，已经拉动现场消费超2000万。
带动全市消费1.2亿元。
这种能带动经济增长，对社会产生积极影响的“网红”。
受到大家的一众好评。
据周边商铺邻居所说。晓华夫妻俩人品都不错。
有一儿一女，公公婆婆平时会照看孩子。
两口子都是那种好说话的人。
网友翻出2016年拍摄的街景照片。
称周边的门店都换了，就晓华家还在。
并坚持了这么些年。
记者采访周围营业超过5年的商家。
从超市老板那得知，自己店营业的时候。
晓华就在这里，这么多年这条街一直都很热闹。
总体来看没有太大变化。
店面租金比外面便宜一些，一年下来一万到两万。
得知这么便宜后，大家也很关心晓华爆火后会不会涨价。
对此老板表示没听房东说要涨价的话。
可见，一个城市还是拥有着自己的人文关怀。
除此之外，晓华“听得懂话”的行为在网络上引起很高讨论度。
为何这种行为这么重要呢？
少说多听让吉拉德成为“销冠”
因为无论理发师和顾客，父母和孩子还是夫妻之间。
善于聆听别人的想法是有效沟通的桥梁。
世界上最出名的推销员吉拉德以亲身经历告诉了这一点。
本来客户打算签约了，没想到突然决定不和吉拉德合作。
吉拉德十分苦恼，上门询问客户原因。
客户说因为你没有认真听我说话，让我觉得没有被尊重。
原来是客户谈到自己儿子的优秀成就。
吉拉德不仅没有仔细听，甚至当场接起了电话。
客户把他当成朋友才愿意分享。
他却没当回事。
之后吉拉德紧记少说多听的准则，很快成为“销冠”。
结语
晓华的爆火反映出理发行业真的需要“少说多听”的理发师出现。
好好磨炼技术，认真琢磨顾客需求。
相信不少理发师也能成为下一个爆火的“晓华”。
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信息来源
信源①——抖音百科——发型师晓华
信源②——2024-11-05——搜狐新闻——“听得懂话”的理发师直播，超10万人围观！网友喊话全国“巡剪”，本人回应
信源③——2022-12-05——中国消费者报——美容美发业六大乱象被曝光
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