今年以来，文登区住建局聚焦广大业主和社会各界普遍关注的住宅小区设施环境完善、物业企业服务水平提升、业主委员会能力建设、物业管理机制理顺四个方面，开展了专项攻坚行动，打出系列“组合拳”，规范了物业服务管理，进一步提升了业主满意度。
在浪琴湾小区，开展业主自治有效途径的务实探索。针对原前期物业服务不到位，信息不公开，业主满意度低的问题，文登区住建局按照审慎、民主、公开、创新的原则，反复深入走访调研，多方沟通协调，实施了一整套措施，全程指导属地、社区建了小区物业管理委员会，更换了物业，根据《加强业主自治管理规约（补充条款）》制订表决、物业服务人选聘等业主自治事务，强化业主在《物业服务合同》中的甲方地位，对物业服务费采取“交费监管、先服务后付费、不达标扣服务费”的治理模式，用经济手段解决物业服务不到位问题。浪琴湾小区新的物业服务人威海昆仑物业服务有限公司进驻后，前期业主反映的问题得到有效解决，小区环境卫生、容貌秩序焕然一新，得到业主的一致好评。
为了进一步增加物业服务透明度，让群众明明白白消费，减少物业领域矛盾纠纷，文登区住建局结合 实际，在前期规范落实物业服务“三公开”制度的基础上，进一步开展住宅物业管理项目“晒服务标准、晒收费标准”活动，各单元楼栋大厅设置公示栏，还要通过服务软件、微信公众号、业主微信群、楼栋管家微信朋友圈等方式公开，做到让业主应知尽知。
立足源头治理，文登区住建局制定了《文登区住宅小区物业管理提升专项整治实施方案》，持续组织开展小区系列整治活动，动员部署各街道统筹组织实施，累计清理乱堆乱放、卫生死角5500余处，维修更换路灯、监控、垃圾桶等4000余处，修复破损路面8400多平方米，修剪清理绿化带46万余平方米。开展电动自行车停放专项整治，会同镇街组织整治电动自行车乱停放、飞线充电等问题9000余个，对龙泽苑、德红华府、文山书香苑等14个住宅小区开展电动自行车夜查行动7次，现场纠正违规行为并宣传政策法规，进一步规范了住宅小区电动自行车停车秩序。推动住宅小区新增建设电动自行车充电设施499处、充电头5743个。完善公共设施功能，推动实施利民街片区、柳营街片区2个老旧小区改造，惠及居民360户，改造建筑面积4.5万平方米。
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