深圳新闻网2024年11月19日讯（记者 牛耘）11月18日，深圳市文旅地标“节日大道”方面宣布引入美团无人机配送服务，同期在街区中心位置深圳嘉里建设广场旁开通首条无人机配送航线。未来，双方会以新航线为契机，探索“低空+文旅”的新玩法，为游客们提供更加优质且有趣的游玩体验，助力深圳文旅消费飞向新高度。
美团无人机节日大道嘉里建设广场航线开航。（管乐 摄）
据介绍，深圳节日大道是国内首个以“节日”为核心，链接城市中心区CBD集群，政企合作、多方共建、常态化运营的公共文化街区。近年来，节日大道以打造世界级都市文旅街区为目标，不仅每逢佳节举行系列文化活动，也会根据市场创造不少节日，如“四海一家大巡游”“福田咖啡生活消费节”等，通过探索“宣文旅商”联动，打造了一系列品牌鲜明的文化IP。今年前三季度，街区主要商圈客流量超1.1亿人次。
“海量人流的到访打卡，在带来巨大商机的同时，也对我们的服务水平提出了更高的要求。”深圳节日大道相关负责人表示，此次引入无人机配送服务，正是希望用高效便捷的配送手段，解决到访消费者复杂且紧急的即时零售需求，“特别是节日高峰时段，由于街区经常会组织丰富的游玩活动，路面交通管控严苛，传统配送模式在密集人流中很难保证大家的体验，但无人机配送不受地面交通环境影响的优势，可以更好地为大家服务。”
“另一方面，节日大道也秉承‘以人为本、创新发展’的理念发展，持续通过沉浸式场景的搭建和多样化的互动体验，为到访市民游客提供了一个释放压力、享受生活的理想场所。无人机配送的到来，会给大家带来更加新奇且有趣的感受，契合了街区长线发展的需要。”据上述负责人透露，除常态化配送服务外，双方还将持续探索“低空+文旅”的更多可能，让节日大道成为“科技大道”。
值得一提的是，自2023年以来，美团无人机针对“文旅消费”也在持续发力，先后与北京八达岭长城、深圳世界之窗、上海黄兴公园等十余个公园景区达成合作开通配送航线，为游客提供新奇趣味游玩体验的同时，解决相关场景配送慢、取餐难等服务痛点。
从数据来看，相关航线均获得游客们的普遍好评，并带动周边的商家销量。以今年五一小长假为例，美团无人机多条公园景区航线迎来持续“爆单”，最快一单仅让游客等了7、8分钟就收到了货品，周边很多商家的外卖订单量同比增长超300%；同时有商家超八成的外卖订单，是游客指定要求由无人机送到景区内。
“事实上，公园景区的订单爆发，只是无人机配送价值的一个缩影。过往许多需要翻山越岭、跨江渡河的配送需求，也在通过这些科技创新的手段得到更好满足。”美团无人机相关负责人表示，“随着低空基础设施建设越来越完善，低空消费新场景新业态会越来越多，消费者从中会获得更加丰富且高质价比的服务体验。”
公开资料显示，为了更好地提升城市即时配送的效率与体验，2017年，美团启动了无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络。截至2024年9月底，美团无人机已在深圳、北京、上海、广州、南京等城市开通43条航线，累计完成订单超36万单，服务可覆盖办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景，可为用户提供9万余种商品选择。
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