现代快报讯(通讯员 严晗彦 记者 严君臣）女儿得了抑郁症之后，父母买了一只宠物猫来陪伴她，孩子的病情也得到了缓解。后来他们将猫咪送去宠物店配种，却意外被告知猫咪被人盗走。无法接受该事实，他们诉至法院，要求宠物店立即归还宠物猫并赔偿精神损失、误工费、交通费等合计6万元。11月19日，南通崇川法院召开多元解纷暨典型案例新闻发布会，并发布了这起典型案例。

原告秦某、张某夫妇俩的女儿因学习压力大得了抑郁症，遂花费5000元购买了一只拿破仑白色长毛宠物猫（母）用来陪伴女儿，自此女儿的病情得到了缓解。宠物猫到了配种年龄后，夫妇俩将猫送至被告贾某的宠物店进行配种，希望能诞下小猫。怎料母猫配种成功后被告称宠物店遭窃，宠物猫丢失。原告方无法接受该事实，诉至法院，要求被告立即归还宠物猫并赔偿精神损失、误工费、交通费等合计6万元。

调解员收到案件后，联系被告要求提交宠物店被窃的证据，但被告贾某无法提供，调解员向其释明法律，该宠物猫因贾某保管不当，应当承担赔偿责任，且此猫一直用来陪伴得了抑郁症的女儿，因而本身有精神慰藉属性，是要承担精神损失赔偿责任的，经过调解员的工作，贾某同意赔偿一只差不多月龄同种猫咪或折价赔偿金钱，因双方对猫咪性别无法达成一致，最终被告同意赔偿原告猫咪价款5000元，并另外支付精神抚慰补偿金5000元了结该纠纷。

消费者向宠物店支付服务费用，宠物店负有向消费者提供宠物服务的义务，还应当确保宠物的健康与安全。本案中，丢失的宠物猫是用来陪伴原告患有抑郁症的女儿，因而有更多的心灵慰藉属性，对原告一家来说，宠物猫的情感价值是难以用具体金钱来衡量的。原告的猫已无法找回，被告提出用新猫代替原告也无法接受。经过法院的不懈努力和耐心调解，双方最终达成一致意见解决了纠纷。本案也提醒了宠物店等相关行业从业者，要增强责任意识，完善管理流程，保障宠物安全。希望此类事件不再发生，社会各界共同努力，营造一个更加安全、规范、和谐的宠物服务环境。