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11月20日，据广西日报消息，上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书。
答复书中称，上海市药品监督管理局于2024年9月27日收到关于上海百雀羚日用化学有限公司（下称“百雀羚”）生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。
经核查，因举报内容基本属实，决定立案调查。
百雀羚消费者服务热线告诉《正在新闻》，百雀羚所有产品都严格遵守国家相关法律法规，经过严格的质量管控，目前正在积极配合相关部门的调查。
对于后续是否会对涉案产品进行下架、收回，客服表示需要等待调查结果。
百雀羚官方发布一则情况说明，“近日关注到网络上出现一些关于百雀羚违法添加禁用原料的争议，主要涉及的禁用原料是百雀羚曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。

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百雀羚表示，国家药品监督管理局于2021年5月26日发布《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》(2021年第74号)，将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录。在此之前的化妆品安全技术规范中并无对圆叶牵牛提取物的禁用规定。
在2021年5月26日前，“圆叶牵牛提取物”属于已使用化妆品原料目录中可使用的原料。百雀羚涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产，不违反《已使用化妆品原料目录(2021年版)》的规定。
2021年4月25日,百雀羚已经对该产品配方进行了调整，并通过备案备案号:沪G妆网备字2021512009。2021年5月26日之后，百羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，不存在违法添加禁用原料的行为。

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此前关于该问题的行政复议及行政诉讼案件中，相关政府部门及司法机关均明确认定百雀羚不存在“违法添加禁用原料--圆叶牵牛提取物”的行为。
“百雀羚”系上海百雀羚日用化学有限公司旗下护肤品牌，创立于1931年。2017年，百雀羚受邀成为IFSCC（国际化妆品科技联盟）中国首个金牌会员。

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