11月18日，中海物业在深圳举办“好时节 好物业 好社区”中海标杆2024发布会。以“1+2+N”为标准，中海物业已在2000+项目中创建了52个标杆项目，分布在42个城市。
中海集团董事、中海物业董事局主席张贵清表示，“中海标杆项目服务体系不仅是中海物业多年专业经验的结晶，更是基于行业发展态势对未来物业管理服务的一次大胆探索和创新。”
此次发布会上，中建集团总部事务管理部总经理李明光，中建城市运营公司董事长、总经理方胜利，中海集团董事、副总经理马福军，中海集团董事、中海物业董事局主席张贵清，中国海外发展副总裁、中海物业非执行董事郭磊，中海物业执行董事、行政总裁肖俊强等出席。
中国海外集团成立45年来，培育了成熟的产业链条，中海物业是物业板块唯一上市公司和运营业务的组成部分。财报显示，2024上半年，中海物业规模、收益和溢利均保持增长态势。
基于近十年物业行业的巨大变化，中海物业早在2022年提出“好时节 好物业 好社区”的品牌主张和“中海式物业管理现代化”的中长期战略目标。2024年中海标杆项目服务体系的发布，是中海物业对专业化物业管理趋势的积极回应。
中海物业执行董事、行政总裁肖俊强主持中海标杆2024发布仪式，首席运营官金水勇以《以工匠 造标杆》为主题，发布“1+2+N”的“中海标杆项目服务体系”。具体来看，1是指每一个项目都要具备持续稳定高质量运营的能力；2是员工满意和社会认可，这是标杆项目参评的底座和前提；N是指不同业态不同条件的项目在多元赛道上的差异化标杆点。据其介绍，以“1+2+N”为标准，中海物业已在2000+项目中创建了52个标杆项目，分布在42个城市。
中海集团董事、中海物业董事局主席张贵清指出，标杆项目服务体系不仅是中海物业多年专业经验的结晶，更是基于行业发展态势对未来物业管理服务的一次大胆探索和创新。标杆项目要具有三高：高质量的运营能力、高行业及客户的认同、高比例的新技术应用；要做到三可：经验可以复制、技术设备可以更新、绿色环保可以再生。未来，在城市更新、老旧小区改造、智慧园区、新商业模式构建方面，中海物业将打造更具竞争力的产品和服务，充分发挥“好房子、好服务”的引领示范、辐射带动作用，提供更加优质、便捷、高效的物业管理服务。
对此，克而瑞集团副总裁张兆娟评价，“中海物业标杆项目服务体系具有完整的服务标准、管理支撑及可持续的核心能力，形成了‘好房子+好服务’落地实践的中海模式。” 广东省物业管理行业协会会长杨国贤也指出，“物业行业已经迈入标准引领的时代，中海物业首次将标杆项目服务体系向全行业发布，将推动行业整体向高标准、高品质、高质量转型升级。”
采写：南都·湾财社记者 王艳玲
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