编者按
在江苏公安工作全面迈向现代化新征程上，全省公安机关深化改革、锐意创新，推出系列创新举措，向上、向前、向未来。
金杯、银杯，不如老百姓的口碑，群众满意始终是最高评价标准。
从即日起，我们推出“百姓说—感受江苏公安工作现代化”专栏，让我们从一件件小事里、从群众的切身经历中，倾听群众的心声，感受江苏警营的新气象、新变化、新作为。
“我感觉自己终于在南京这座城市扎下根了！”
家住南京市栖霞区迈皋桥街道十字街的姚晓雪拿着职工社保卡对着记者感慨地说着。
大学毕业的姚晓雪很喜欢南京，也终于在这里找到了合心的工作，可是偶尔陪朋友去过两次医院看着人家手里都拿着医保卡，倒是让小姚心里感觉还有一件大事没有办。
“我有点社恐的，不太喜欢跟陌生人打交道，可越是关注一件事你就会发现周围一直有许多暗示提醒你要去做：坐地铁会看到有人刷开通公交功能的社保卡、朋友卡包里这张蓝色的卡片放在最醒目位置、去药店营业员也会问……但是我不知道我能不能办，我的居住证好像忘记去年审了。”
小姚忐忑了许久，终于选择在一个周六去办社保卡了。周六清晨，栖霞区迈皋桥街道便民服务中心六个窗口全部开放，工作人员紧张有序地办理着各种业务。
小姚拿到了36号，前面还要等待12个人，大概十分钟就喊到她的号了。当小姚拿着身份证和居住证递给工作人员时，果真如之前担心的一样，工作人员说：“姚女士您的居住证不在有效期内，但我们开通了‘警政·栖心办’便民服务，我马上将材料拍照传给栖霞警方，就可以在线上互通确认申请人居住证的有效性，无需您再跑派出所开证明。”
当工作人员在跟栖霞警方连线时，小姚小声问了一句：“刚刚您说的是‘齐心办’吗？”工作人员笑呵呵地说：“是栖霞那个栖，但是你说的是对的，是大家齐心办理！”
拿着业务办结回执单的小姚非常开心，她说：“本来做好今天一天都奔波在路上的打算，因为本来也是自己的疏忽大意忘记审核了，可是这‘栖心办’真是让我切实体会一站式服务的便利，全程还不到30分钟，我要去过这愉快的周末了！”此时小姚欢脱地跑到门口在意见簿上写上了她的感谢：“栖心办——齐心办，南京真好！”
南京市栖霞区迈皋桥社区党群服务中心杨主任向记者介绍，“今年9月中旬试点运行以来，我们试点公安帮办代办点已累计办理居住证、户籍和证明类业务80余件，平均办理时长较原先压缩30%。”
被群众点赞的“警政·栖心办”，是南京市公安局栖霞分局创新打造的帮办代办服务模式，即在街道、社区便民服务中心窗口就能够受理原本需要前往户籍地（居住地）公安窗口办理的承诺件业务。
南京市公安局栖霞分局政务服务管理大队大队长吴佳键向记者介绍，“警政·栖心办”平台通过数据云上传输赋能窗口，街道、社区便民服务中心运用指定格式实时传输数据，警方网办中心5分钟响应、半小时内分发、3小时内受理，突破了只能在工作时间办理和工作时间段业务峰谷忙闲不均的限制，把街道、社区便民中心以及派出所、分局网办中心紧密串联在一起，利用业务潮汐错时办理，严格落实午间值班、延时流转、全天候不间断服务制度，做到实时互通、高效办理。
“我们的目的，就是在推进‘警务+政务’工作中突出运用数字化小切口，解构服务内核、优配资源要素，将公安政务服务触角延伸至群众身边，让群众享受到公安工作现代化带来的实惠。”吴佳键说。
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通讯员丨杜明泉
编辑丨胡婧攸
审核丨曹芳馨
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