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近日,龙田科技受邀参加华为上海高品质服务产业联盟服务一致性研讨会,与众多服务伙伴共同研讨高品质服务产业联盟服务一致性的推行和落地。会议现场,华为对2024年Q3季度做出卓越贡献的公司进行表彰,龙田科技荣获PSD卓越用户奖和服务一致性先锋奖

本次会议主要围绕服务一致性与数字化转型项目价值管理、上海服务一致性推行、PSD伙伴一站式交付作战平台的的优化使用等展开。

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一直以来,龙田科技都秉承“服务成就客户价值”的公司理念,为客户提供高品质、一致性的服务体验,并将服务做到基准化、模块化、体系化。过去一年,龙田科技借助PSD伙伴服务平台,提高了团队协作效率,促进了龙田服务流程标准化和规范化,全面提升了服务效率和服务质量,实现了业务和能力的双向进步。本次荣获PSD卓越用户奖和服务一致性先锋奖,是华为对龙田科技服务一致性的肯定与认可。

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会议现场,华为邀请优秀伙伴进行案例实践分享。龙田科技作为优秀伙伴,从自身业务实践出发,围绕内容服务一致性实践、质量及规范服务一致性实践等展开分享。

内容服务一致性:龙田科技提供咨询类服务、规划设计与实施服务、运维服务、交付类高级服务、运维类高级服务、集成服务等,目前已初步沉淀服务offeringv2.0的迭代,并对未来数字化发展趋势进行了预判和深度解析,提前对AI、算力等领域进行服务产品布局。

质量及规范服务一致性:龙田科技将三阶九步与自身服务行为规范相结合,重点体现在项目全生命周期管理的启动、规划、执行、监控和收尾五个核心阶段。同时也运用到实施交付流程、运维服务流程、通用流程上。

龙田科技依托自身服务管理平台的整合,确保服务内容一致性、质量一致性、规范一致性,完成持续交付与运维,为客户带来全面且高效的一致性高品质服务体验。

服务一致性实践分享(龙田科技 陈建飞)
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服务一致性实践分享(龙田科技 陈建飞)

龙田科技始终把客户业务和客户满意度放在首位,未来将不断升级服务产品,从客户需求出发,为客户提供一致性高品质服务体验。

图源:华为ICT服务与软件公众号

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