在全民共筑文化艺术大融合的背景下，迎来了京剧艺术纪念币(旦角)兑换的盛大活动。为确保兑换工作的顺利进行，工行信阳潢川支行高度重视，提前进行了周密的部署和准备。
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首先在兑换纪念币前夕，网点就在公示栏张贴纪念币兑换流程及兑换所需证件的公告，并在银行网点入口和厅堂安排专人引导客户，热情接待，详细解答客户疑问，确保每一位客户都能顺利完成兑换。
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为确保兑换期间网点日常业务与纪念币兑换业务同步有序高效办理，信阳潢川支行对到店客户做了合理分流，专门设立了纪念币兑换专柜，在网点大门口与兑币通道入口处均有厅堂服务人员进行服务引导。
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大堂经理热情接待客户，详细解答客户各种疑问，认真细致地为客户完成纪念币兑换，同时在纪念币兑换区开展联动营销工作，让客户在业务等待期也能够了解我行金融产品。"在工行兑换纪念币太方便了，有专窗、排队井然有序、工作人员指引清晰、服务态度很好，让我们高效兑换到了精美的纪念币!"在场的客户称赞道。
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在后续兑换期间，信阳潢川支行全体员工也将借助纪念币兑换契机，为客户提供更加满意服务，秉承用心为客户服务的原则，认真高效的为客户提供更加优质的服务，以饱满的热情和认真的工作态度，践行社会责任，为广大客户提供方便快捷的金融服务!（刘学友）
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