青阳派出所户籍服务窗口,以邹平市公安局打造“365户籍示范窗口”为依托,积极回应人民群众对公安服务窗口的新期待、新要求,着力在简化、压缩业务流程,拓宽服务宽度上下功夫,推出预约办+远程办+上门办多种服务方式,为群众提供更加优质高效政务服务。
服务预约办
“您好,请不用着急,可以通过预约,为您延时办理业务。”这是对一些紧急事项办理时,青阳派出所户籍人员对群众最常用的答复。为了更好的为辖区群众服务,提供群众最大的便利,青阳派出所推出预约办、延时办服务,通过村庄、企业、社区微信群公布户籍办公室及户籍民警的电话和微信,只要群众电话或者是微信与民警进行预约,不管是周末、节假日还是下班时间,户籍窗口都会进行办理,真正做到用心为群众服务。
服务远程办
“不用来回奔波,仅凭一部手机就能办理了孩子落户问题,这也太方便了!这可真是给我解了燃眉之急啊。”青阳派出所推出特殊事项帮办代办远程办理服务,对于当事人因距离较远等特殊原因无法到场的,可通过视频通话核实、委托书代办等方式帮办业务,实现了特殊事项及时办理,提高了服务时效,真正实现“远程式便捷服务”。
服务上门办
针对身体行动不便、偏远村落年迈老人无法到户籍窗口办理居民身份证的情况,青阳派出所推出服务“上门办”业务,把服务送到群众家里,同时积极提供送证服务,真正让群众“少跑腿”,把问题解决到群众家门口,把服务送到群众心坎上。
今年以来,青阳派出所户籍服务窗口办理各项户籍业务共计5000余件次,上门办(送)20余件次,到流动人口较为集中的企业和项目现场开展集中办理居住证6次,服务群众400余人次,收到锦旗5面,赢得辖区群众一致好评。
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