“你好,今天过来需要办什么业务?”11月20日上午,东津新区市场监督管理局领导张本伟来到区政务服务中心,以工作人员身份“坐窗口”,接待群众、解答咨询;以企业群众身份“走流程”,填信息、交资料;以服务人员身份“优服务”,全方位体验窗口工作内容,查找问题短板。

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在“坐窗”过程中,张本伟实际操作了企业及个体的登记注册、食品经营许可及高效办成“一件事”等事项的具体办理流程,并现场为申请人发放营业执照及食品经营许可证。随后,又以办事人员身份跟随一名企业开办申请人走流程,了解申请人实际需求以及办事难点堵点,并向办事群众征询办理过程中的意见建议。

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此次活动不仅是对该局窗口服务效能的一次全面检验,更是落实优化营商环境、提升服务水平的重要举措。

下一步,东津新区市场监督管理局将继续大力推进审批服务窗口制度化、规范化建设,优化服务举措,提高服务效能,建设审批服务领域行风满意窗口,为不断优化营商环境 提供实践支撑 。

来源:襄阳市市场监督管理局

编辑:汪嘉丽

责编:梁龙

审核:督督

主办:襄阳市市场监督管理局

运营:襄阳融媒体中心

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