近日，定西路社区接到山海苑5号楼居民魏先生反映楼下的茶楼噪声扰民。社区工作人员主动上门联系物业、经营者协调，最终，问题得到妥善解决。

接到居民反映问题后，社区楼院长立即排摸该小区5号楼21户居民，了解噪声来源，多数居民认为噪声来自三楼的茶楼。

对此，社区工作人员联合山海苑物业前往茶楼进行核实，并向茶楼负责人详细说明居民所反映的具体噪声问题，包括产生的时间和种类，以及对居民生活造成的具体影响，要求茶楼能够重视并积极解决。

茶楼负责人表示歉意，并解释茶楼隔音设施在前期装修时考虑不够周全，承诺立即采取措施，张贴安静公约、规范员工操作并约束喧哗顾客，在桌椅腿上安装橡胶垫以减少挪动噪声。

对此，物业建议茶楼检查门窗密封性，对墙壁进行隔音处理。此外，社区工作人员还建议茶楼加强内部经营管理，尽量避免在居民休息时间进行清理工作，同时提醒顾客在茶楼内保持安静。对于制造较大噪声的顾客，采取适当劝导。茶楼负责人承诺将加强员工培训，提高服务意识和噪声管控意识，严格执行经营管理规定，避免噪声扰民。

兰州日报社全媒体记者 华晓婧

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报