近日,在全国学雷锋志愿服务典型集体和个人成果发布会上,郭娜陆地航空班荣获了“雷锋班组”的荣誉称号,再次彰显了其卓越的社会影响力。

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清晨时分,客运中心汽车站内人来人往,郭娜陆地航空班雷锋班组的成员们身着统一制服,面带微笑,穿梭在熙熙攘攘的客流中。她们为旅客提供咨询、引导、帮扶等多种志愿服务,耐心解答每一个问题,细心关注每一位旅客的需求。

郭娜陆地航空班雷锋班组由10名女性成员组成,她们将女性特有的耐心和细心融入日常工作和志愿服务中。除了为旅客提供贴心周到的客运服务外,她们还积极走进社区、校园和乡村,为老人、学生和特殊家庭送去关爱与温暖。她们的事迹不仅赢得了社会各界的广泛赞誉,更为文明保定的建设树立了榜样。

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郭娜陆地航空班雷锋班组始终秉持“航空式标准、零距离服务”的理念,致力于打造“亲情服务链”。她们相继推出了迎宾、导乘、广播、订票等百余项便民服务,开通了“知心姐姐热线”和“360免费亲情电话”,设立了“困难旅客救助基金”。同时,她们还开创了“特色服务五个一”和“特殊旅客四个帮”的服务内容,为旅客提供了全方位、个性化的服务体验。

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此次荣获“雷锋班组”荣誉称号,是对郭娜陆地航空班多年来辛勤付出的肯定与鼓励。她们将继续发扬雷锋精神,用实际行动践行社会主义核心价值观,为文明保定的建设贡献自己的力量。(保定新闻传媒中心记者赵琳英王峥)