来源：环球网

11月20日，国网汝州市供电公司服务队走进汝州市大峪镇同丰村，为孤寡残障老人讲解改造后室内的用电方法。这是该公司应对寒潮天气，助力群众温暖过冬的一个缩影。

为应对寒潮天气，该公司深化延伸服务，积极优化细化服务措施，完善亲情式、贴心式服务，通过把党建活动融入孤寡、空巢、残疾、病困老人冬季用电安全中，了解特殊群体用电需求及家庭情况，面对面帮助用户解决用电方面的问题，保障用户用上安心电、舒心电、放心电。

据介绍，此次活动因地制宜，共组织2支服务队按就近分配、全面覆盖的原则开展，主动开展上门服务，全面排查配电箱及进户线安全状况，为他们检查用电设备，对发现的安全风险和用电隐患，及时帮助处理消除各类用电安全隐患，帮助整改老化线路。

同时，该公司建立“一对一”联络卡，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、温暖过冬。截至目前，消除各类安全隐患27处，帮助用户解决用电难题9例。

除了做好民生服务，该公司还积极制定防寒潮供电保障应急预案，加强值班力量。按照网格化做好应急队伍、抢修物资器材、移动发电车、移动照明设备等准备工作，持续优化供电服务，利用多个平台大力实施精准服务。

下一步，国网汝州市供电公司将持续密切关注天气变化，强化运行维护和应急抢修制度，确保电网、设备在寒潮度冬期间安全稳定运行，让辖区内百姓度过一个温暖明亮的冬天。（韩笑 田萌萌）