□鹿 言

进小区送货一“码”通行、下地库充电免费泊车、到食堂用餐享折扣优惠。在苏州吴江，聚焦新业态新就业群体工作生活所需，一系列为其量身定制的“暖新”服务已经实施。自今年7月试点以来，吴江已打造70个新就业群体友好小区、2个新就业群体友好商圈。

外卖小哥门难进、车难停的问题，在很多城市都不同程度存在。由于小区居民的诉求各不相同，是否允许外卖骑手进小区常会引发争议，成为热搜话题。今年8月上映的电影《逆行人生》，展现了外卖骑手的真实工作、生活状态，其中对外卖骑手在送餐过程中遇到小区保安拦截的细节，刻画无比细致，引发不少观众的共鸣。

外卖骑手固然压力很大，然而从社区管理角度来看，对骑手的出入进行严格管理，并不是一种刻意为难，而是出于维护居民安全和小区秩序的考虑。但是，“鱼和熊掌”一定就不可兼得吗？在安全管理和便捷物流服务之间，是否存在一条平衡的道路？

吴江今年上线运行的全省首个“江城哨兵·小哥码”管理系统，就提供了一条平衡之道。这个系统已为近千名外卖、快递骑手带去无障碍进小区的便利。一方面，业委会、社区、站点签订《文明配送三方公约》，规范小哥配送行为，激发行业自治潜能。另一方面，小哥还能通过“随手拍”一键反馈小区环境卫生、安全隐患等问题，可谓一“码”解了三方难题。多方共治之下，外卖员配送之路必然更加畅通。

曾有外卖小哥在接受采访时表示：“配送顺畅，就是对咱们外卖员最友好的事。”新就业群体友好小区的建设，不仅使治理过程更加便捷有效，而且精准“把脉”了新就业群体的需求。以有力度、有温度的举措来善待“赶时间的人”，就是一座城市的治理智慧以及担当。希望“小哥”们一起珍惜“友好小区”带来的各种友好，自觉维护小区秩序，主动参与社区事务、志愿活动，为城市治理建言献策、添砖加瓦。