“店面的模型要随着时代的变化去变化。” 近期,眉州东坡董事长梁棣表示,未来将在保持现有大店的基础上,将发展重心聚焦在小店模式上,用小店模式实现品牌拓展。据介绍,近两年内,眉州东坡已开出30多家小店。
梁棣提到,比起过往上千平的大店,小店模型更适合白领比较多的写字楼。“这种店面模型大概200-300平米,在菜单的选择上就是30多个菜。小店追求的是速度,需要极致的菜品和极致的效率,而大店追求的是情感的交流和品牌的沉淀,更考验管理能力。”
从行业来看,“小店化”“高效化”已经成为了连锁餐饮品牌当下的重点经营策略,民银证券对餐饮行业2024年上半年的分析中指出,放开加盟、推动门店小型化成为餐饮行业经营趋势。连锁餐饮品牌通过轻量化小店、外卖卫星店、肩并肩门店等多种门店模型,降低选址和资本开支压力。
梁棣也认为,数字化经营是提升效率的一种重要方式。“以前没有数据的时候,判断客户和门店经营全凭感觉,有了数据之后,我们可以看得出来这家店问题在哪里。” 梁棣认为,借用数字化运营手段,可以通过曝光量、关注量、点击率等数据了解下单转化经济效益的结果,从而做出有针对性的改进措施。
早在2022年,眉州东坡就提出过线上化战略——外卖重要程度等同堂食,且往前多走了一步,实行双店长制度——即在传统门店店长之外,新增专职的外卖店长。除此之外,眉州东坡还尝试过进驻超市、开mini店,加速对零售板块的布局,产业链中加入了预制菜、生鲜等新业务板块,并通过外卖、新零售等产品推动业务向线上延伸。
“这个时代真的是用数据去做经营,不管是外卖还是堂食,还是年货,我感受到了时代的红利,(数字化)能给我们经营者带来经济效应。”梁棣说。
近年来,数字化餐饮服务对于行业增收越来越重要,中国饭店协会对国内近百家餐饮企业的调研显示,数字化、品牌化及供应链发展分别是最受企业关注的方向。关注数字化发展的调研企业比例达65.7%,位列榜首。
对于品牌下一步发展,梁棣表示,“我认为(我们)已经不是一个简单的餐饮公司了,可能是以数据为依据的餐饮公司,这是一种社会的进步。接下来,眉州东坡要调整组织架构,调成数据化的公司。”
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