11月22日
邯郸市产业投资集团有限公司
邯郸市城市投资运营集团有限公司
上线《清晨热线》栏目
节目中播放了“关于华燃长通·群众有话说”短片，群众反映问题主要体现在公司工作效率低、服务质量差、存在乱收费等情况，希望华燃长通公司从心出发，努力提升服务，用实际行动和改变回应群众期盼。
邯郸市产业投资集团有限公司党委书记、董事长任鸿雁在节目中回应：华燃长通负责我市东部15个县93万用户的供气工作，体量较大，同时公司处于并购过程中，服务正在有序提升。节目后，我们会全面接受短片群众的建议，对近期群众反映的各类问题全面梳理和复盘，归纳总结后，逐项拿出整改意见。同时，加强对各县区队伍的管理 ，切实为我市居民的幸福生活做好供气用气保障。
清晨热线 直击一线
在节目直播过程中， 《清晨热线》记者就此话题在 市产业投资集团设置的集中收听收看分会场发回现场连线报道。
邯郸产投新能源集团有限公司董事长李川在分会场回应：首先我们就服务问题给群众带来不便深表歉意。对于短片中提到的问题，我们会尽快梳理、严肃问责。国企担当、保障民生、安全第一、服务至上，打造服务体系将成为我们企业下一步的工作发展目标。
群众期待：负责同志的表态很好，结果还要看行动，希望华燃长通公司能够认识到自身存在的问题，不断改进工作，更好地提升用户的体验感。
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