11月22日，记者从陕西省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉：今年以来，陕西全省市场监管系统着眼群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管中发现的突出问题，持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动，有效防范和化解市场风险，大力营造安全放心的消费环境。截至10月底，全省市场监管系统共查办案件11673件，罚没款9628万余元，移交公安机关69件。

陕西省市场监管局副局长牛子仲介绍，2024“铁拳”行动以“护民生”为中心，突出“保安全”和“反欺诈”两个主题，重点查处制造业产品、食品安全、特种设备、检验检测4个领域违法行为和加油机计量作弊、利用不公平格式条款侵害消费者权益、商标侵权、伪造或冒用地理标志、价格欺诈、虚假违法广告6类违法案件。

在服务型执法方面，陕西省市场监管局在全国省级层面率先出台服务型执法指导意见，以执法“小切口”促进营商环境“大提升”。各地市场监管部门坚决落实服务型执法工作要求，全面推行提醒、约谈、行政指导等执法方式，严格落实首违不罚、不予处罚和减轻处罚3个清单，对轻微违法行为依法免予处罚或者从轻减轻处罚，加大助企帮扶力度，用心用情促进经营主体健康发展。

在重点领域执法方面，全省市场监管系统坚持把群众身边“关键小事”专项执法、加油机计量作弊综合治理、电动自行车安全隐患全链条集中整治、校园食品安全问题整治等重点执法工作与“铁拳”行动有机结合、统筹开展，严惩重处民生领域违法行为。全省市场监管系统有序开展茶叶过度包装攻坚行动，查办案件115件；持续推进综合治理加油机作弊专项行动，查办案件151件，涉案金额2.31亿元；认真核查整治“3·15”晚会集中曝光问题，发现问题线索976个，责令整改966个，立案查处6件。

在区域执法协作方面，陕西省市场监管局进一步深化拓展丝路沿线西北省(区)、“一圈两区”市场监管执法协作，有力有序推进跨区域、跨省域执法协作健康发展；携手贵州省市场监管局签订酒类产品市场监管及知识产权保护协作框架协议，严厉打击侵权假冒行为；加大西安行政执法标准化模式推广力度，陕青宁新以及新疆生产建设兵团市场监管部门合力推动行政执法标准化建设。

“下一步，全省市场监管系统将聚焦人民群众急难愁盼问题，纵深推进‘铁拳’行动，全面推行服务型执法模式，持续提升综合执法效能，严厉打击民生领域违法违规行为，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”牛子仲说。(刘芊羽)